Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 36x de beste volgens Consumentenbond
This page is also available in English.
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 36 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
Beantwoord

Waarom kan ik mijn abonnement niet gebruiken?

  • April 2, 2026
  • 5 reacties
  • 31 Bekeken
A

Simyo App heeft glichtes en ik kan mijn abonnement niet gebruiken zoals ik heb aangeschaft.

Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Beste antwoord door Sedat

Hoi ​@Anosh Zulfquar,

Bedankt voor je bericht. Jammer om te horen dat je problemen hebt ervaren met je abonnement. Ik kan me goed voorstellen dat dit vervelend is.

Ik heb even gekeken en zag dat je simkaart geblokkeerd was omdat er extra kosten zijn gemaakt door meer internetverbruik. Zo te zien heb je inmiddels contact gehad met onze klantenservice en is alles weer opgelost.

Fijn om te zien dat er een dataplafond is ingesteld. Vanaf 1 mei is het actief en voorkom je onverwachte kosten buiten je bundel.

Mocht je nog vragen hebben laat het dan gerust weten.

Groetjes,
Sedat

 

5 reacties

X
Forum|alt.badge.img+1
  • XTF
  • Actief Simyaan
  • April 2, 2026

Een glitch in de matrix?

Friesian
  • Friesian
  • Forum Expert
  • April 2, 2026

Simyo App heeft glichtes en ik kan mijn abonnement niet gebruiken zoals ik heb aangeschaft.

Welke problemen ondervind je precies ​@Anosh Zulfquar . Kun je wat duidelijker zijn qua omschrijving? 

Tegen thee zeg ik geen nee.
Sedat
Moderator
Forum|alt.badge.img+4
  • SedatModerator
  • Moderator
  • antwoord
  • April 3, 2026

Hoi ​@Anosh Zulfquar,

Bedankt voor je bericht. Jammer om te horen dat je problemen hebt ervaren met je abonnement. Ik kan me goed voorstellen dat dit vervelend is.

Ik heb even gekeken en zag dat je simkaart geblokkeerd was omdat er extra kosten zijn gemaakt door meer internetverbruik. Zo te zien heb je inmiddels contact gehad met onze klantenservice en is alles weer opgelost.

Fijn om te zien dat er een dataplafond is ingesteld. Vanaf 1 mei is het actief en voorkom je onverwachte kosten buiten je bundel.

Mocht je nog vragen hebben laat het dan gerust weten.

Groetjes,
Sedat

 

Stuur mij alleen een privébericht als ik daar om vraag. Bedankt!
X
Forum|alt.badge.img+1
  • XTF
  • Actief Simyaan
  • April 3, 2026

Ik heb even gekeken en zag dat je simkaart geblokkeerd was

 

Is dit niet te zien in de app en in Mijn Simyo?

Sedat
Moderator
Forum|alt.badge.img+4
  • SedatModerator
  • Moderator
  • April 3, 2026

Ik heb even gekeken en zag dat je simkaart geblokkeerd was

 

Is dit niet te zien in de app en in Mijn Simyo?

​@XTF Dat is een goede vraag! Je kunt een blokkade van je simkaart terugzien in zowel de Mijn Simyo app als via de webbrowser. Daar wordt ook meteen de reden van de blokkade vermeld. Je ontvangt daarnaast altijd een e-mail en een sms waarin staat dat je simkaart is geblokkeerd, zodat je hiervan op de hoogte bent.

Stuur mij alleen een privébericht als ik daar om vraag. Bedankt!
ForumvoorwaardenAccessibility statement