Waarom heb ik ineens hoge kosten?

Zou graag een regeling willen treffen.

Beste ​@FrankK haal als eerste je telefoonnummer weg, dit is een openbaar forum 

Zet ten tweede dataplafond aan, kost slechts 50cent per maand, dan voorkom je een volgende keer zulke kosten  en gaat dan per 1 januari in 

Beste ​@FrankK zie de contactmogelijkheden op de Simyo website, onder kantoortijd te bereiken.

Op app niveau kun je binnen je mobiel zien waar de data aan verstookt is en daar maatregelen op nemen.

Je hebt waarschijnlijk de 80% en de 100% waarschuwingen genegeerd of gemist.

Ik zou als coulance een regeling willen treffen.

Beste ​@FrankK dan kun je morgen contact opnemen met de klantenservice van Simyo onder werktijd.

Succes.

Zou fijn zijn als er in 2026 iets aan deze woekertarieven gedaan wordt.

Hoi ​@XTF,

Bedankt voor je bericht.

Ik begrijp dat die tarieven hoog kunnen aanvoelen, vooral als je buiten de bundel komt. De tarieven voor buitenbundelgebruik zijn op dit moment zoals ze zijn, maar ik geef je feedback zeker door. We kijken altijd hoe we onze diensten kunnen verbeteren.

Groetjes,
Sedat

Ze voelen niet alleen hoog, ze zijn ook extreem hoog, toch?

Hierdoor zijn er elke maand weer Simyo klanten die in de proberen komen.

Hoi ​@XTF,

De buitenbundelkosten zijn inderdaad aan de hoge kant. Daarom leggen we dit ook altijd door bij de juiste afdeling binnen Simyo. Meer kunnen we helaas niet doen.

Groetjes,
Sedat