Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Reacties geplaatst door Kaylon

7 Reacties

R
RenoBeginner
gevraagd in Factuur en betalen

Te hoge factuur boven bundel, wat kan hier aan gedaan worden?

Ik ben van mening dat deze jongens iets anders moeten gaan doen dan in de klantenservice werken. Bedankt Seren. Ik wil graag iemand van Simyo telefonisch spreken voor de gemaakte kosten, alvast Bedankt.  Bedankt 

25
Amy
Moderator
9 maanden geleden
R
RenoBeginner
gevraagd in Factuur en betalen

Te hoge factuur boven bundel, wat kan hier aan gedaan worden?

€ 23 Dan kun je bijna aan onbeperkt gaan denken bij de concurrent. en op de radio word je doodgegooid met allerlei aanbiedingen van diverse providers. Als ik heel eerlijk ben Ron H, luister ik nooit meer naar de radio, ook kijk ik geen "normale" T.V. meer. Dus reclame moet ik hebben van de socials. Wel een tip voor bijvoorbeeld een Simyo?  Ach, kom op zeg, bekijk jij ook niet periodiek je verzekeringen en je internet provider en je energie leverancier en je… etc etc.?  Misschien zou je dat dan eens moeten gaan doen. Dat kan je veel geld besparen. Nee dat is geen prioriteit voor mij, maar thnx voor de tip Rico iets te pedant voor dit werk K. Jij kan ren reden zijn dat ik als klant wegga bij Simyo. Simyo.. denk na over hoe deze reacties overkomen bij klanten. Niet heel klantvriendelijk als ik eerlijk ben. 

25
Amy
Moderator
9 maanden geleden
R
RenoBeginner
gevraagd in Factuur en betalen

Te hoge factuur boven bundel, wat kan hier aan gedaan worden?

Hoi @Kaylon, Bedankt voor je reactie. Goed dat je dit punt aanhaalt.  Echter worden de acties wel al gedeeld op onze social kanalen. Jammer dat je de reclames nog niet voorbij hebt zien komen! Mocht je ons nog niet volgen of hebben geliked op bijvoorbeeld Facebook, Twitter of Instagram dan raad ik het aan om dat zeker te doen, wellicht zie je dan vaker acties en nieuws voorbijkomen 😊. Ook kan je de nieuwsbrief van Simyo inschakelen via Mijn Simyo > Instellingen > Privacy. Groetjes, Amy Ik heb je privé bericht Amy. Thnx :)

25
Amy
Moderator
9 maanden geleden
R
RenoBeginner
gevraagd in Factuur en betalen

Te hoge factuur boven bundel, wat kan hier aan gedaan worden?

Hoi @Kaylon, Bedankt voor je bericht. Ik kan me voorstellen dat je hiervan baalt!  Zo te zien heb je al goede antwoorden gekregen van onze Forum Experts en helpers @JanD, @RicoK en @Friesian, bedankt heren, dit wordt gewaardeerd! Het kan wel eens voorkomen dat je goedkoper uitkomt als je de bundels wijzigt of de aansluiting verlengt. Het is dan ook aan de klant om dit zelf in de gaten te houden en te wijzigen via Mijn Simyo. Fijn om te zien dat het is gelukt om de bundel aan te passen en je voordeliger uit bent 😊. Om de tips van de heren nog even samen te vatten deel ik graag de volgende pagina zodat je het beste uit de bundel kan halen: Alles over je dataverbruik, MB’s besparen en je internetbundel.  De reden dat de Forum experts en helpers geen oplossing kunnen bieden voor de gemaakte kosten is omdat zij niet officieel in dienst zijn bij Simyo. Wel kunnen zij meedenken over hoe de kosten te financieren zoals Jan aangeeft door middel van een betalingsregeling bijvoorbeeld.  Zou je m

25
Amy
Moderator
9 maanden geleden
R
RenoBeginner
gevraagd in Factuur en betalen

Te hoge factuur boven bundel, wat kan hier aan gedaan worden?

€ 23 Dan kun je bijna aan onbeperkt gaan denken bij de concurrent. en op de radio word je doodgegooid met allerlei aanbiedingen van diverse providers. Als ik heel eerlijk ben Ron H, luister ik nooit meer naar de radio, ook kijk ik geen "normale" T.V. meer. Dus reclame moet ik hebben van de socials. Wel een tip voor bijvoorbeeld een Simyo? 

25
Amy
Moderator
9 maanden geleden
R
RenoBeginner
gevraagd in Factuur en betalen

Te hoge factuur boven bundel, wat kan hier aan gedaan worden?

Fijn dat jullie vooral meedenken aan wat ik had kunnen voorkomen en niet meedenken in een oplossing voor de kosten die ik nu kwijt ben. Bij aankoop van Google play had mijn dochter ook overmatig spul gekocht zonder beter weten. Daar werd meegedacht over de kosten en hoe dit een vervelende WA incident kon zijn. Dit zijn dingen die je als ouder niet altijd even goed voorziet. Het feit dat hier bij Simyo geen meedenkende clausule is vind ik echt jammer.  Ik weet nu ook niet wie van jullie van Simyo zelf is, of is dit alleen maar een chat ruimte waar iedereen zijn zegje kan doen?Eigen verantwoording snap ik, alleen heb ik ook nog een baan, studie, huishouden, partner, woning, hobby's, sociaal leven. Ik sta niet heel erg stil bij het feit dat mij dochter misschien een appje heeft gekregen van de provider omdat ze bijna over haar bundel is en niet weet wat dat inhoud en al helemaal niks deelt met mij. Maar oké, snap dat ik hier wat scherper in moet zijn. Het is ook voor het eerst dat ik oude

25
Amy
Moderator
9 maanden geleden
R
RenoBeginner
gevraagd in Factuur en betalen

Te hoge factuur boven bundel, wat kan hier aan gedaan worden?

Goedendag, Afgelopen maand was mijn dochter op kamp en had ze blijkbaar een heel hoop buiten haar bundel van 4 gb verbruikt. Ik betaal € 23 voor 4 gb en onbeperkt sms en bellen. Nu zag ik dat ik voor minder in de maand naar 20 gb kan??! Dit heb ik natuurlijk aangepast, want hoezo melden jullie deze opties niet?! Het is niet zo gek dat een tiener binnen no time boven haar bundel verbruikt als ze geen wifi exces heeft. Beetje lullig dat jullie geen melding doen voor een beter abbonnement. Je zou het bijna ontzegging kunnen noemen. Niet heel klant vriendelijk als ik eerlijk ben. Om de boel niet al te negatief af te sluiten, is er een mogelijkheid om hier een coulance in te ontvangen? Aangezien zij geen idee heeft hoe het werkt met overmatig internet gebruik en het besef dat ik hier 130€ voor moet betalen?  Graag hoor ik je nader.  Mvg, Leila Monsanto 

25
Amy
Moderator
9 maanden geleden

Badges

Bekijk alle badges
Forumvoorwaarden