Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Reacties geplaatst door Semh

14 Reacties

S
SemhBeginner
gevraagd in Internet en 4G

Hoe kan het dat ik zoveel internet verbruikt heb in de nacht?

Hoi Raytje, Bedankt voor jouw snelle en uitvoerige reaktie. Helaas ligt het in ons geval toch iets anders, mobiel internet stond uit!!!! Dit staat altijd uit, daarnaast kunnen wij het dataverbruik op de telefoon zien, dit komt totaal niet overeen met hetgeen Simyo aangeeft. Er is geen telefoonupdate uitgevoerd, deze staat op handmatig. Ik kon kort het verbruik zien, allemaal gelijke pakketjes (totaal 2,2 GB) midden in de nacht. Dit is geen update. Echter, een 2e controle was niet mogelijk, wij krijgen nu melding dat de pagina en het overzicht onbeschikbaar is. Er is wel degelijk sprake van een hack. Als ik er met Simyo niet uitkom laat ik het voorkomen en zal ik de media zoeken. Ik heb in mijn werk veel te maken met alle soorten van hacks, ik herken patronen.

26
Ilias
7 jaar geleden
S
SemhBeginner
gevraagd in Internet en 4G

Hoe kan het dat ik zoveel internet verbruikt heb in de nacht?

Ik begrijp het, dan moet deze melding verwijderd worden. Er is een uitgebreide reaktie gegeven wat ik erg op prijs stel alleen ligt het bij ons wat anders, er is wel degelijk sprake van een hack.

6
Jihane
Community manager
7 jaar geleden
S
SemhBeginner
gevraagd in Internet en 4G

Hoe kan het dat ik zoveel internet verbruikt heb in de nacht?

Ik heb zojuist even rondgekeken op het forum en las dat ik niet de enige ben met dergelijke klachten / onbekend dataverbruik. Ik zal Simyo eerst in de gelegenheid stellen zaken op te lossen of om een voorstel te doen, mocht dit niet goed geregeld worden staat het mij volledig vrij om mijn ervaringen te delen via de nationale media. Het is voor mij geen enkel probleem om een onderzoek te laten doen door anti hackspecialisten van ons bedrijf of eventueel door FOX IT.

26
Ilias
7 jaar geleden
S
SemhBeginner
gevraagd in Internet en 4G

Hoe kan het dat ik zoveel internet verbruikt heb in de nacht?

Zoals duidelijk zal zijn: dit is mijn vakgebied. Er is geen sprake van een upload, update, synchro aktie. Mobiel internet stond en staat altijd uit op de telefoon met het betreffende simkaartje. Ik heb het bewijs vanaf de telefoon inmiddels veiliggesteld dus ik ben erg benieuwd naar de reaktie die ik vanuit Simyo ga ontvangen. De data is niet binnengekomen op de telefoon en ook niet geuploaded. Dit betreft 100% zeker een hack het een account!!!

26
Ilias
7 jaar geleden
S
SemhBeginner
gevraagd in Internet en 4G

Hoe kan het dat ik zoveel internet verbruikt heb in de nacht?

Raytje: de verbruiksmonitor is na een eerste check helaas niet meer beschikbaar, ik krijg een foutmelding hierop. Ik wil niet liever zien dan achterhalen welke partij hierbij betrokken is. Informatie als een ipnummer kan ons ook al een aanknopingspunt geven. Ik ben klaar om het onderzoek te starten.

26
Ilias
7 jaar geleden
S
SemhBeginner
gevraagd in Internet en 4G

Hoe kan het dat ik zoveel internet verbruikt heb in de nacht?

Kan ik wel een reaktie krijgen op mijn opmerkingen daar. Het antwoord van Raytje is uitvoerig maar geeft helaas absoluut niet weer wat er werkelijk aan de hand is.

6
Jihane
Community manager
7 jaar geleden
S
SemhBeginner
gevraagd in Internet en 4G

Hoe kan het dat ik zoveel internet verbruikt heb in de nacht?

Nee, die staat uit want dat zou kunnen resulteren in het ongecontroleerd gebruik van data. Maar de korte blik op het datagebruik toonde mij al meer dan genoeg aan. Gelijke pakketjes (groot aantal) van gelijke omvang gedurende de nacht, dit is een klassiek geval van een hack. Gezien het feit dat ik echt 100% overtuigd ben van het feit dat dit een hack is wil ik, indien we dit niet kunnen regelen, hier bekendheid aan geven. Ook laat ik deze zaak met plezier voorkomen.

26
Ilias
7 jaar geleden
S
SemhBeginner
gevraagd in Internet en 4G

Hoe kan het dat ik zoveel internet verbruikt heb in de nacht?

Ik neem het graag van je aan, dat is goed mogelijk. Kosten voor deze pakketjes zijn wel erg hoog 26 juni 2016, 01:07:46 26-06-2016, Internet gebruik 58,60 MB € 8,79 (op overige abonnementen heb ik 16GB data) Blijft nog altijd onverklaard het gebruik op momenten dat de telefoon aan de lader ligt, mobiel datagebruik uit staat en de telefoon ook aantoonbaar geen data import/export heeft uitgevoerd. Misschien moet ik mij er maar niet over opwinden en dit gewoon voor laten komen. Kan ik gelijk om vrijgave van aanvullende info verzoeken zodat ik een onderzoek kan laten uitvoeren op het werk. Ik blijf wel bij mijn standpunt dat ik zonder een 100% waterdichte en valide verklaring voor het datagebruik of een goede oplossing vanuit Simyo ik er absoluut voor zal zorgen dat deze zaak voldoende aandacht krijgt in de media, zojuist heb ik al een eerste toezegging ontvangen.

26
Ilias
7 jaar geleden
S
SemhBeginner
gevraagd in Internet en 4G

Hoe kan het dat ik zoveel internet verbruikt heb in de nacht?

Maar Raytje, daarvoor moet ik niet bij jou zijn maar bij een medewerker. En, zoals ik aangaf, vanuit mijn werk is er team fulltime bezig met fraudebestrijding. Binnen dit team is een dedicated (anti) hack team operationeel. Het gaat in dit geval om de telefoon van mijn zoon waarvoor ik de kosten betaal. Het mag duidelijk zijn dat kosten bij een eventuele juridische gang en een eventueel onderzoek vele malen hoger zullen zijn dan de 330,-. Echter, indien er geen oplossing komt heb ik het er graag voor over, dan zorg ik er voor dat de onderste steen bovenkomt.

26
Ilias
7 jaar geleden
S
SemhBeginner
gevraagd in Internet en 4G

Hoe kan het dat ik zoveel internet verbruikt heb in de nacht?

Meestal staat de betreffende telefoon uit, maar ik weet niet of deze afgelopen nacht uit stond. Ik heb gezien dat het niet alleen afgelopen nacht maar een paar keer deze maand heeft plaatsgevonden. Vanuit mijn werkzaamheden bij een grote telecomprovider in het verleden weet ik dat aktivitieiten waar ik melding van maak wel degelijk voorkomen. Het heeft niet mijn voorkeur maar misschien moet ik hier maar eens een "showcase" van maken, waarbij ik alle informatie beschikbaar stel aan experts (en de media). Maar goed, ik heb al te veel op het forum hierover geschreven, ik kan dit beter naar andere kanalen doen. Ik wens jou in ieder geval een prettige zondag.

26
Ilias
7 jaar geleden
S
SemhBeginner
gevraagd in Internet en 4G

Hoe kan het dat ik zoveel internet verbruikt heb in de nacht?

Ik ben ook benieuwd, mijn eerste reactie was erg negatief. Ik zie hacking erg vaak voorkomen en wanneer het jezelf raakt reageer je automatisch emotioneel, ik wel. Ik sluit uit dat de iphone gehackt is aangezien het datagebruik bijgehouden wordt, het datagebruik over de afgelopen 2 jaar (inclusief wifi) is iets lager dan het gebruik in 1 a 2 nachten. Het betreft uitsluitend data, geen sms. Mijn vermoeden is dat het account bij Simyo gehackt is, zeker gezien de momenten waarop er sprake is van het gebruik van een grote hoeveelheid datagebruik. Wifi is bij ons altijd aktief, het gebruik heeft plaatsgevonden in de nacht op een locatie waarop WIFI beschikbaar is, daarnaast staat datagebruik via de provider uitgeschakeld op de betreffende telefoon. Zojuist een check gedaan, de logs geven aan dat Wifi afgelopen nacht operationeel en beschikbaar was. Ik zal direct de tip opvolgen en het gebruik van data op mijn Simyo uitzetten, hier was ik niet van op de hoogte. Voordat ik het v

26
Ilias
7 jaar geleden
S
SemhBeginner
gevraagd in Internet en 4G

Hoe kan het dat ik zoveel internet verbruikt heb in de nacht?

T.a.v. de gebruikskosten. Op dit abonnement zijn vanaf het begin met 1 uitzondering de maandbedragen tussen de 3 en de 10 euro, 1 uitzondering betrof een bedrag van circa 18,=. Het mag duidelijk zijn dat een faktuur van 330,= nogal afwijkt van het gebruikelijke patroon. Helaas heb ik net niet de mogelijkheid gezien om internet uit te zetten op mijn Simyo, Ik zal het abonnement aanpassen of per direct weg naar een andere provider.

26
Ilias
7 jaar geleden
S
SemhBeginner
gevraagd in Internet en 4G

Hoe kan het dat ik zoveel internet verbruikt heb in de nacht?

De onderstaande melding krijg ik bij het controleren van het verbruik (ik heb het de eerste keer wel kunnen zien) Hé, hier gaat wat mis … De pagina laadt niet, probeer het later nog eens. Kijk op ons Forum of op Twitter of dit probleem al gemeld is. Error code: 1.1

26
Ilias
7 jaar geleden
S
SemhBeginner
gevraagd in Internet en 4G

Hoe kan het dat ik zoveel internet verbruikt heb in de nacht?

Even voor de goede orde wimj12, ik schrijf de boel hier niet vol met allerlei dreigementen, verder heb ik duidelijk aangegeven dat ik de reaktie van Simyo netjes afwacht. Ik ga er van uit dat we zaken in goed overleg kunnen oplossen. Mocht dit niet lukken dan laat ik de zaak gewoon tot op de bodem uitzoeken, thats all. Dan gaat het niet meer om die paar honderd euro maar om een principe. Ik beschuldig Simyo absoluut niet van frauduleus handelen, wel heb ik een vermoeden dat er iets anders aan de hand is. Het toestel heb ik ondertussen al gecontroleerd,er is geen sprake van een hack op het toestel. Maar nogmaals, ik maak mij niet druk en wacht de oplossing netjes af.

26
Ilias
7 jaar geleden

Badges

Bekijk alle badges
Forumvoorwaarden