ik heb een vraag aan jullie ik heb gister beltegoed op gewardeerd omdat ik onder de 2 euro zat ik zat 10,95 euro in de min maar wanneer word die 10,95 euro van me simyo afgeschreven?
Bladzijde 1 / 1
Hoeveel heb je opgewaardeerd? Stel je deed dat met 20 euro dan zou je nu € 9,05 aan beltegoed moeten hebben.
https://www.simyo.nl/klantenservice/vragen/ik-heb-een-prepaid-simkaart-met-een-negatief-245
https://www.simyo.nl/klantenservice/vragen/ik-heb-een-prepaid-simkaart-met-een-negatief-245
Hoi Carolien40,
Welkom op het Simyo Forum!
Wat vervelend dat je in de min stond! Gelukkig is er dan alsnog goed nieuws!
Simyo heeft eenmalig het bedrag dat in de min stond voor je opgewaardeerd tot € 0,-. Je hebt hierna € 40,- opgewaardeerd en daarvan heb je nog € 36,- over. Alles is hiermee correct!
Normaliter, als Simyo het bedrag niet had gecompenseerd, was het tekort automatisch verwerkt met het opgewaardeerde tegoed.
Dankjewel voor je hulp, Raytje!
Groetjes,
Ilias
Welkom op het Simyo Forum!
Wat vervelend dat je in de min stond! Gelukkig is er dan alsnog goed nieuws!
Simyo heeft eenmalig het bedrag dat in de min stond voor je opgewaardeerd tot € 0,-. Je hebt hierna € 40,- opgewaardeerd en daarvan heb je nog € 36,- over. Alles is hiermee correct!
Normaliter, als Simyo het bedrag niet had gecompenseerd, was het tekort automatisch verwerkt met het opgewaardeerde tegoed.
Dankjewel voor je hulp, Raytje!
Groetjes,
Ilias
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.