Ik heb mijn abonnement opgezegd een mail gekregen dat het gelukt is. En ik zou een nieuwe sim krijgen. En nu zie ik dat de volgende factuur al klaar ligt en ik dus niks van het abbonent heb gebruikt . Maar straks wel moet betalen. Ik schrik hiervan en wil dit zo snel mogelijk oplossen maar ik weet niet wat de juiste stappen zijn .
Ik wil dus weer terug naar prepaid met dezelfde nummer
Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid.
Beste antwoord door Amy
Hoi
Bedankt voor je bericht. Ik kan me voorstellen dat je hier vragen over hebt.
Ik heb even meegekeken en ik zie dat je in februari gebruik hebt gemaakt van een Sim Only abonnement en dat je een interne overstap hebt gemaakt naar een Prepaid aansluiting. De factuur van februari wordt eind maart afgeschreven dus dit is wat er wordt bedoeld met dat je laatste factuur er nog aankomt 😊. Jouw 06-nummer wordt op 17 maart officieel overgezet naar de prepaid simkaart.
Hopelijk geeft dit meer duidelijkheid. Mocht je nog vragen hebben laat het dan gerust weten.
Groetjes,
Amy
+8Hoi
Bedankt voor je bericht. Ik kan me voorstellen dat je hier vragen over hebt.
Ik heb even meegekeken en ik zie dat je in februari gebruik hebt gemaakt van een Sim Only abonnement en dat je een interne overstap hebt gemaakt naar een Prepaid aansluiting. De factuur van februari wordt eind maart afgeschreven dus dit is wat er wordt bedoeld met dat je laatste factuur er nog aankomt 😊. Jouw 06-nummer wordt op 17 maart officieel overgezet naar de prepaid simkaart.
Hopelijk geeft dit meer duidelijkheid. Mocht je nog vragen hebben laat het dan gerust weten.
Groetjes,
Amy
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.