Waarom werkt de overstap naar Prepaid zoals het werkt?

Hoi Martinjj,

Dankjewel voor je reactie! Ik heb mijn eigen bericht nogmaals herlezen, maar bespeur nergens een hint van onaardigheid. Ik heb netjes antwoord gegeven op jouw vraag, en aangegeven dat ik het niet prettig vind dat jij ontevreden bent met de gang van zaken. Hoe komt het dat je het bericht cliché (en zelfs harteloos, ouch!) vindt? Niet alles wat vriendelijk is, is ongemeend, Martin 😉 Dat kan ik je verzekeren! Jij begrijpt vast ook dat ik je slechts probeerde te helpen.

Verder is het forum natuurlijk een social media-kanaal. Wij spreken iedereen aan met 'je' of 'jou'. Dit is om zo min mogelijk afstand te creëren. Als je het forum doorkijkt, dan zul je zien dat leeftijd hierin geen rol speelt. Of je 15 of 50 bent is dan irrelevant: ik probeer je te helpen op de meest oprechte manier.

Wat je Simyaardag betreft: als het goed is, word je op je Simyaardag gefeliciteerd met een X aantal jaar. Als jij dan bijvoorbeeld twee jaar klant was, dan is dat waarmee je gefeliciteerd wordt. Geen zorgen dus! Het concept van een Simyaardag is ook relatief nieuw, en is pas sinds een aantal maanden actief. Dat is de reden dat je bijvoorbeeld vorig jaar geen Simyaardagcadeau hebt ontvangen.

Nogmaals bedankt voor je feedback wat de overstap betreft! Zoals ik al eerder zei, dat ik dat meenemen en ervoor zorgen dat het bij de juiste mensen terecht komt.

Groetjes,
Jihane