Net databundel gekocht in prepaid. Vervolgens alleen maar gebruik gemaakt van internet.
Loopt toch beltegoed terug en databundel blijft onveranderd op 500MB staan. Met andere woorden, dure mb's gekocht via het beltegoed ipv de databundel.
Hoe kan dat?
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Bladzijde 1 / 1
Hoi Tijn2004,
Welkom op 't forum.
Wat vervelend voor je dat er alsnog beltegoed is verbruikt ondanks je over een internetbundel beschikt.
Ik heb gelijk je account erbij gepakt en zie al wat er aan de hand is. Je hebt net voordat je de bundel hebt aangevraagd, internet verbruikt. Het verbruik wordt bij Simyo pas later geregistreerd, en daarom worden er kosten in rekening gebracht. Dit verbruik hoorde dus nog niet bij je bundel. Ik heb de kosten voor het internetverbruik wel voor je vergoed. Heb je hier nog vragen over?
Groetjes,
Caspar
Welkom op 't forum.
Wat vervelend voor je dat er alsnog beltegoed is verbruikt ondanks je over een internetbundel beschikt.
Ik heb gelijk je account erbij gepakt en zie al wat er aan de hand is. Je hebt net voordat je de bundel hebt aangevraagd, internet verbruikt. Het verbruik wordt bij Simyo pas later geregistreerd, en daarom worden er kosten in rekening gebracht. Dit verbruik hoorde dus nog niet bij je bundel. Ik heb de kosten voor het internetverbruik wel voor je vergoed. Heb je hier nog vragen over?
Groetjes,
Caspar
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.