Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 8.2 volgens de Consumentenbond
This page is also available in English.
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 35 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
Beantwoord

Waarom is mijn verbruikoverzicht onduidelijk?

  • February 5, 2026
  • 5 reacties
  • 30 Bekeken
B

Waarom staat er bij totaal verbruik 5,50 terwijl er in werkelijkheid 0.50 is verbruikt.

Mijn totalen beltegoed begon met 27,50 en staat in de app ook correct nu op 27.00

Verwarrend dus .…

Hopelijk lukt het me de printscreen te uploaden.

 

Beste antwoord door Sedat

Hoi ​@Ben020,

Bedankt voor je bericht. Begrijpelijk dat je dit even wilt navragen. Ik kan me voorstellen dat het verwarrend is.

In de Mijn Simyo app wordt onder ‘totaal verbruik’ niet alleen het daadwerkelijke gebruik (zoals bellen, sms’en of internetten) getoond, maar ook de kosten voor de aanschaf van je simkaart. Daarom zie je daar €5,50 staan: €0,50 aan verbruikskosten en €5,- voor de simkaart.

Het bedrag dat je daadwerkelijk kunt gebruiken is niet beïnvloed door de aanschafkosten van de simkaart. Deze kosten zijn al verwerkt in het bedrag dat je hebt betaald bij de bestelling van de simkaart en staan los van je beltegoed. Je beltegoed klopt verder gewoon.

Mocht je nog vragen hebben, laat het gerust weten. Dan help ik je graag verder!

En ​@XTF bedankt voor het meedenken!

Groetjes,
Sedat

      5 reacties

      X
      Forum|alt.badge.img+1
      • XTF
      • Actief Simyaan
      • February 6, 2026

      Heb je voor 5 euro een bundel gekocht misschien?

       

       

      Sedat
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+3
      • SedatModerator
      • Moderator
      • antwoord
      • February 6, 2026

      Hoi ​@Ben020,

      Bedankt voor je bericht. Begrijpelijk dat je dit even wilt navragen. Ik kan me voorstellen dat het verwarrend is.

      In de Mijn Simyo app wordt onder ‘totaal verbruik’ niet alleen het daadwerkelijke gebruik (zoals bellen, sms’en of internetten) getoond, maar ook de kosten voor de aanschaf van je simkaart. Daarom zie je daar €5,50 staan: €0,50 aan verbruikskosten en €5,- voor de simkaart.

      Het bedrag dat je daadwerkelijk kunt gebruiken is niet beïnvloed door de aanschafkosten van de simkaart. Deze kosten zijn al verwerkt in het bedrag dat je hebt betaald bij de bestelling van de simkaart en staan los van je beltegoed. Je beltegoed klopt verder gewoon.

      Mocht je nog vragen hebben, laat het gerust weten. Dan help ik je graag verder!

      En ​@XTF bedankt voor het meedenken!

      Groetjes,
      Sedat

      Stuur mij alleen een privébericht als ik daar om vraag. Bedankt!
      X
      Forum|alt.badge.img+1
      • XTF
      • Actief Simyaan
      • February 6, 2026

       

      Hoi ​@Ben020,

      Bedankt voor je bericht. Begrijpelijk dat je dit even wilt navragen. Ik kan me voorstellen dat het verwarrend is.

      In de Mijn Simyo app wordt onder ‘totaal verbruik’ niet alleen het daadwerkelijke gebruik (zoals bellen, sms’en of internetten) getoond, maar ook de kosten voor de aanschaf van je simkaart. Daarom zie je daar €5,50 staan: €0,50 aan verbruikskosten en €5,- voor de simkaart.

       

       

      Kan dit misschien wat minder verwarrend worden weergegeven?

        Sedat
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+3
        • SedatModerator
        • Moderator
        • February 6, 2026

         

        Kan dit misschien wat minder verwarrend worden weergegeven?

         

        Hoi ​@XTF,

        Bedankt voor de feedback. We nemen dit zeker mee als verbeterpunt voor de weergave in de app, om te kijken of dit in de toekomst duidelijker kan worden weergegeven.

        Groetjes,
        Sedat

         

         

        Stuur mij alleen een privébericht als ik daar om vraag. Bedankt!
        B
        • Ben020
        • auteur
        • Beginner
        • February 6, 2026

        Duidelijk, bedankt voor de feedback 👍

          ForumvoorwaardenAccessibility statement