Als je nummer nooit langer dan 6 maanden niet is gebruikt (je hebt niet gebeld naar een nummer, geen SMS gestuurd, geen data verbruikt, geen internetbundel aangeschaft of niet opgewaardeerd gedurende 6 maanden) en je hebt nu meer dan 0 euro beltegoed, dan is er eigenlijk geen reden dat de simkaart is geblokkeerd.



Soms gaat het deblokkeren na het opwaarderen fout. Dan moet een moderator even een schop tegen het systeem geven... Dat laatste zullen de moderatoren indien nodig zo snel mogelijk doen!

---

Hoi Martin123,



Welkom op het Simyo forum!



Door de aanschaf van je internetbundel was je beltegoed op 0 komen te staan. Hierdoor kwam er een automatische blokkade op je simkaart. Hierdoor kon je dus ook niet internetten. Ik zie dat je ondertussen al contact gehad hebt met onze klantenservice en dat alles ondertussen is opgelost!



Dankjewel voor de hulp Groentjuh!



Groetjes,



Kevin

---