onze zoon zijn beltegoed heeft even op 0 gestaan, maar niet zo heel lang en nu is zijn simkaart geblokkeerd voor uitgaand verkeer.
Hoe kan dit ongedaan gemaakt worden?
We kwamen er per toeval achter en gelukkig was er iemand waarvan hij een telefoon mocht gebruiken bij hem, anders had hij ergens in the middle of no were gestaan op 15km afstand van huis tijdens onweer!,!
Groeten daniëlle
Hoi
Door het beltegoed op te waarderen kun je de blokkade eraf halen.
Meer informatie lees je op deze pagina.
Is de simkaart van je zoon weer status actief?
Het beltegoed was allang weer opgewaardeerd, dus contact gehad met de helpdesk, deze heeft de simkaart weer geactiveerd, dus probleem opgelost.
Hoi Daniëlle,
Welkom op het Simyo Forum!
Goed om te horen dat alles uiteindelijk is opgelost! Excuses voor het ongemak! Normaal gesproken moet de aansluiting vanzelf weer deblokkeren als je de de simkaart opwaardeert, maar in hele uitzonderlijke gevallen gebeurt dit niet automatisch. Gelukkig is dit altijd snel te verhelpen als je contact opneemt met onze klantenservice.
Bedankt voor het meedenken Friesian!
Groetjes,
Tessanne
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.