Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 36x de beste volgens Consumentenbond
This page is also available in English.
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 36 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
Beantwoord

Waarom is mijn aansluiting om administratieve redenen buiten gebruik gesteld?

  • feb 12, 2025 7:55 p.m. UTC
  • 4 reacties
  • 150 Bekeken

"Uw aansluiting is om administratieve redenen buiten gebruik gesteld" krijg ik te horen als ik wil bellen. Mijn beltegoed is voldoende. Ook in een ander toestel werkt het niet. Kan mijn SIM svp gereset worden? 

Beste antwoord door Seren

Hoi ​@Bjorn.v.Z,

Bedankt voor je bericht. Het lijkt erop dat er inderdaad een blokkade op jouw aansluiting was, dit kwam doordat de opwaardering op het netwerk niet goed was verwerkt. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. De blokkade heb ik voor je verwijderd. Als je je toestel even herstart, zou alles weer moeten werken. Laat je me weten of je hiermee geholpen bent?

En heel erg bedankt voor je hulp ​@JanD, dat wordt enorm gewaardeerd!


Groetjes,
Seren

Bekijk originele reactie
Dit topic is gesloten. Je kunt geen reactie achterlaten.

4 reacties

JanD
Forum|alt.badge.img+7
  • JanD
  • Forum Expert
  • feb 13, 2025 8:40 a.m. UTC

Beste ​@Bjorn.v.Z je kunt via de bekende kanalen, zie hieronder, contact opnemen met Simyo of de reactie van een moderator hier vandaag afwachten.

https://www.simyo.nl/klantenservice#contact

Succes.

 

Seren
Community manager
Forum|alt.badge.img+7
  • SerenCommunity manager
  • Oud Community Manager
  • antwoord
  • feb 13, 2025 3:11 p.m. UTC

Hoi ​@Bjorn.v.Z,

Bedankt voor je bericht. Het lijkt erop dat er inderdaad een blokkade op jouw aansluiting was, dit kwam doordat de opwaardering op het netwerk niet goed was verwerkt. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. De blokkade heb ik voor je verwijderd. Als je je toestel even herstart, zou alles weer moeten werken. Laat je me weten of je hiermee geholpen bent?

En heel erg bedankt voor je hulp ​@JanD, dat wordt enorm gewaardeerd!


Groetjes,
Seren

Stuur mij alleen een privébericht als ik daar om vraag. Thanks!
  • Bjorn.v.Z
  • auteur
  • Beginner
  • feb 13, 2025 8:22 p.m. UTC

Top! Bedankt voor de snelle reactie. De simkaart werkt weer 👍

    Seren
    Community manager
    Forum|alt.badge.img+7
    • SerenCommunity manager
    • Oud Community Manager
    • feb 14, 2025 10:00 a.m. UTC

    Top! Bedankt voor de snelle reactie. De simkaart werkt weer 👍

    Graag gedaan! Omdat dit probleem is opgelost, zal ik dit topic sluiten. Mocht je een andere vraag hebben, ​kun je een nieuw topic openen!

    Stuur mij alleen een privébericht als ik daar om vraag. Thanks!
    ForumvoorwaardenAccessibility statement