Beste antwoord door Jihane
Bekijk originele reactie
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Waarom is het internetverbruik van het beltegoed af gegaan?
Hoi, ik heb vanmiddag een 4G bundel gekocht en er gelijk gebruik van gemaakt, alleen is alles nu blijkbaar van mijn beltegoed afgehaald in plaats van van mijn bundel, hierdoor heb ik 10 euro moeten betalen om mijn bundel weer op te waarderen. Hoe kan dit, en kan dit gefikst worden?
Reputatie 7
+10
- Oud community manager
- 4797 reacties
-
24 June 2019
- antwoord
Hi Binkieboy,
Welkom op het Simyo Forum!
Ik kan me goed voorstellen dat je daarvan baalt! Ik heb je aansluiting erbij gepakt en ik zie dat je internetverbruik niet van je beltegoed af ging. Wat er wel van je beltegoed af ging, was de internetbundel zelf die € 10,- kostte. Omdat je beltegoed daarna leeg was, was je simkaart geblokkeerd voor uitgaand verbruik. Als je geen beltegoed hebt maar wél een internetbundel, dan kun je alsnog niet internetten helaas!
Maar ik zie nu dat je je beltegoed hebt opgewaardeerd en dat je prima verder kunt internetten 😃
Heb je hier nog vragen over?
Groetjes,
Jihane
Welkom op het Simyo Forum!
Ik kan me goed voorstellen dat je daarvan baalt! Ik heb je aansluiting erbij gepakt en ik zie dat je internetverbruik niet van je beltegoed af ging. Wat er wel van je beltegoed af ging, was de internetbundel zelf die € 10,- kostte. Omdat je beltegoed daarna leeg was, was je simkaart geblokkeerd voor uitgaand verbruik. Als je geen beltegoed hebt maar wél een internetbundel, dan kun je alsnog niet internetten helaas!
Maar ik zie nu dat je je beltegoed hebt opgewaardeerd en dat je prima verder kunt internetten 😃
Heb je hier nog vragen over?
Groetjes,
Jihane
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.