Beantwoord

Waarom is het internetverbruik van het beltegoed af gegaan?

  • 21 juni 2019
  • 1 reactie
  • 171 Bekeken

Hoi, ik heb vanmiddag een 4G bundel gekocht en er gelijk gebruik van gemaakt, alleen is alles nu blijkbaar van mijn beltegoed afgehaald in plaats van van mijn bundel, hierdoor heb ik 10 euro moeten betalen om mijn bundel weer op te waarderen. Hoe kan dit, en kan dit gefikst worden?
icon

Beste antwoord door Jihane 24 juni 2019, 15:11

Hi Binkieboy,

Welkom op het Simyo Forum!

Ik kan me goed voorstellen dat je daarvan baalt! Ik heb je aansluiting erbij gepakt en ik zie dat je internetverbruik niet van je beltegoed af ging. Wat er wel van je beltegoed af ging, was de internetbundel zelf die € 10,- kostte. Omdat je beltegoed daarna leeg was, was je simkaart geblokkeerd voor uitgaand verbruik. Als je geen beltegoed hebt maar wél een internetbundel, dan kun je alsnog niet internetten helaas!

Maar ik zie nu dat je je beltegoed hebt opgewaardeerd en dat je prima verder kunt internetten 😃

Heb je hier nog vragen over?

Groetjes,
Jihane
Bekijk originele reactie

1 reactie

Reputatie 7
Badge +10
Hi Binkieboy,

Welkom op het Simyo Forum!

Ik kan me goed voorstellen dat je daarvan baalt! Ik heb je aansluiting erbij gepakt en ik zie dat je internetverbruik niet van je beltegoed af ging. Wat er wel van je beltegoed af ging, was de internetbundel zelf die € 10,- kostte. Omdat je beltegoed daarna leeg was, was je simkaart geblokkeerd voor uitgaand verbruik. Als je geen beltegoed hebt maar wél een internetbundel, dan kun je alsnog niet internetten helaas!

Maar ik zie nu dat je je beltegoed hebt opgewaardeerd en dat je prima verder kunt internetten 😃

Heb je hier nog vragen over?

Groetjes,
Jihane

Reageer