Nu heeft mijn 9 jarige zoon voor noodgevallen een prepaid van €5,- beltegoed gekregen op zaterdag 8 april. Vandaag, vrijdag 14 april krijg ik een melding dat hij een negatief saldo heeft van meer dan €10,-! Blijkbaar heb ik overal gemist te lezen dat je internet gebruik op de gsm uit moet zetten, als je denkt alleen een beltegoed te hebben gekocht.
Maar los daarvan lees ik dat simyo je internetsessie niet abrupt wil afkappen en je dus je je internet gebruik 'af laat maken' als je geen tegoed meer dreigt te hebben. Hoe kan het dan dat het internet verbruik van mijn zoon niet geblokkeerd is nadat hij meer dan €5 in de min stond? Als ik alle kosten optel, dan zat hij vanmiddag dus al op -€10,67 en daarna kon hij nog voor wel €8,79 extra internetten, zonder dat hij beltegoed had! Ik vind het, net zoals ik van meer gebruikers lees, een raar concept dat je met een beltegoed onbewust in de schulden kan raken.Ik heb nu zijn beltegoed maar opgewaardeerd met €20 om uit het rood te komen, maar dit is niet wat ik verwacht had van een tegoed. Hij leert net een beetje hoe een gsm werkt en was eigenlijk nog niet verder gekomen dat het gebruik van whatsapp en de belfunctie.... Ik hoor graag uw reactie hierop.
mvrgr, Roque
Beste antwoord door Ray
Bekijk originele reactie
