.

Beantwoord

Waarom ben ik afgesloten om administratieve redenen?

  • 25 June 2016
  • 1 reactie
  • 136 Bekeken

Ik kan niet meer bellen met mijn simyo abonnement.
Ik krijg te horen dat dat komt door "administratieve redenen"

Wellicht komt het doordat het beltegoed op was, maar dat is al geregeld. Nu kan ik nog steeds niet bellen Eem krijg ik dezelfde reden te horen.

Wat is er aan de hand?
icon

Beste antwoord door Angela 27 June 2016, 12:06

Bekijk originele reactie

1 reactie

Reputatie 7
Badge +10
Hoi Musaalo,

Welkom op het Simyo Forum.

Ach, wat lastig dat je zelfs na het opwaarderen nog niet bereikbaar bent.

Je zoekt het helemaal in de goede hoek. Jouw simkaart was geblokkeerd vanwege het feit dat je geen beltegoed meer had. Ik zie dat je netjes opgewaardeerd hebt en binnen dezelfde minuut ook weer gedeblokkeerd bent. Het is wel nodig om jouw telefoon uit- en aan te zetten. Jouw simkaart wordt hiermee opnieuw aangemeld op het netwerk.

Klopt het dat je ondertussen weer gebruik kunt maken van je telefoon? Ik hoor het graag van je!

Groetjes,
Angela

Reageer