Beste Simyo,
Ik hoop dat deze e-mail u goed bereikt. Onlangs heb ik mijn simkaart gewijzigd van LebarA naar Simyo. Helaas heb ik mijn oude tegoed van LebarA niet ontvangen op mijn nieuwe Simyo-simkaart.
Kunt u mij alstublieft informeren over het proces en de status van de overdracht van mijn oude tegoed? Ik waardeer uw hulp bij het oplossen van dit probleem.
Met vriendelijke groet,
Ahmed Alzubairi