Skip to main content
Beantwoord

Van prepaid naar Sim Only toch annuleren. Hoe doe ik dit?

  • jun 12, 2022 12:26 p.m. UTC
  • 3 reacties
  • 112 Bekeken

Ik besloot vandaag over te stappen van prepaid naar sim only. Binnen 24 uur zou dit geregeld worden. Maar ik heb me bedacht en wil dit toch niet. Kan ik de overstap stop zetten? 

Beste antwoord door Seren

Hoi @Aziz74,

Bedankt voor je bericht. Wat jammer om te horen dat jij je toch heb bedacht maar dat kan natuurlijk gebeuren 😊. Ik vermoed dat je inmiddels al contact hebt opgenomen met onze klantenservice maar ik wil je toch infomeren over wat je het beste kunt doen op dit moment. 

Als je de overstap van prepaid naar Sim Only toch wil terugdraaien is het de bedoeling dat je de overstap via deze website annuleert. Om het nummer te behouden is de volgende stap om een nieuwe prepaid aansluiting te bestellen met nummerbehoud. Op deze manier kun je weer terug gaan naar een prepaid aansluiting. Mocht ik nog iets voor je kunnen betekenen dan hoor ik dat graag.

Bedankt @Ron H voor je advies! 

Groetjes,
Seren  

Bekijk originele reactie
Dit topic is gesloten. Je kunt geen reactie achterlaten.

3 reacties

Ron H
Forum|alt.badge.img+6
  • Know-it-all
  • jun 12, 2022 1:24 p.m. UTC

Als ik jou was zou ik ze morgen ochtend gelijk even bellen😎


  • auteur
  • Beginner
  • jun 12, 2022 1:26 p.m. UTC

Ja dat zal, ik zeker doen. Hoop dat het nog kan


Seren
Community manager
Forum|alt.badge.img+7
  • Oud Community Manager
  • antwoord
  • jun 13, 2022 11:48 a.m. UTC

Hoi @Aziz74,

Bedankt voor je bericht. Wat jammer om te horen dat jij je toch heb bedacht maar dat kan natuurlijk gebeuren 😊. Ik vermoed dat je inmiddels al contact hebt opgenomen met onze klantenservice maar ik wil je toch infomeren over wat je het beste kunt doen op dit moment. 

Als je de overstap van prepaid naar Sim Only toch wil terugdraaien is het de bedoeling dat je de overstap via deze website annuleert. Om het nummer te behouden is de volgende stap om een nieuwe prepaid aansluiting te bestellen met nummerbehoud. Op deze manier kun je weer terug gaan naar een prepaid aansluiting. Mocht ik nog iets voor je kunnen betekenen dan hoor ik dat graag.

Bedankt @Ron H voor je advies! 

Groetjes,
Seren