Geachte heer/mevrouw,



Ik heb net mijn simkaart opgewaardeerd met 10 euro en dat ging allemaal zoals het moet.

Daarna wil de ik een sms versturen maar dat lukte net ondanks dat er op de site staat dat ik genoeg beltegoed heb.

Daarna heb ik geprobeert te bellen en toen kreeg ik de melding: 'Uw aansluiting is om administratieve redenen buiten gebruik gesteld'.

Ik heb wat gegoogled en ook op het forum gekeken en er stond dat als je na 6 maanden niet Opwaardeert je simkaart wordt geblokkeerd.

Graag wil ik zo snel mogelijk geholpen worden omdat ik op donderdag op vakantie ga en ik graag wil bellen en smsen om dierbaren op de hoogte te houden.



Met vriendelijke groet.