Hallo Lezer(es)
Ik ben de bewind voerder, dus spreek in 2e lijn
Volgens eigenaar zou de tel gehacked zijn, maar ik heb op de PC nog een sms verstuurd en die is ontvangen.
Dus de telefoon heeft nog bel tegoed, maar hij zegt er niets me te kunnen.
Kan ik hulp verwachten of een nieuw simkaart / nr met overzetten van saldo?
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Bladzijde 1 / 1
Beste Wijn1003,
Het is niet mogelijk om een telefoonnummer te hacken. Volgens de gegevens is de simkaart actief op het netwerk.
Graag toestel uit/aan zetten. Mocht dit het probleem niet verhelpen dan graag simkaart in een ander toestel plaatsen om te kijken of de problemen zich blijven voordoen.
Een vervangende simkaart kan worden besteld via de persoonlijke pagina onder het tabblad 'Selfservice'. De kosten voor een vervangende simkaart zijn 5,- en levertijd is 2 werkdagen. Wanneer de vervangende simkaart is ontvangen dient deze gedeblokkeerd te worden door de klantenservice.
Het is niet mogelijk om een telefoonnummer te hacken. Volgens de gegevens is de simkaart actief op het netwerk.
Graag toestel uit/aan zetten. Mocht dit het probleem niet verhelpen dan graag simkaart in een ander toestel plaatsen om te kijken of de problemen zich blijven voordoen.
Een vervangende simkaart kan worden besteld via de persoonlijke pagina onder het tabblad 'Selfservice'. De kosten voor een vervangende simkaart zijn 5,- en levertijd is 2 werkdagen. Wanneer de vervangende simkaart is ontvangen dient deze gedeblokkeerd te worden door de klantenservice.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.