Simkaart niet ontvangen

11 jaar geleden
16 November 2012
3 reacties
429 Bekeken

hhenkelman
Startend Simyaan
1 reactie

Wat verloopt alles waardeloos bij jullie!!! Anderhalve week geleden heb ik bij jullie een prepaid simkaart besteld. Twee dagen levertijd staat er op jullie site. Ik heb nog steeds niks gezien en al wel betaald.
En verder een telefoonmaatschappij die zelf niet bereikbaar is belachelijk. Ik probeer jullie al een week lang te bellen en altijd is iedereen in gesprek!!! Is het zo'n puinhoop dat jullie het niet opgeruimd krijgen?

Een boze besteller

3 reacties

Natascha
Oud-moderator
4233 reacties
11 jaar geleden
19 November 2012

Beste Hhenkelman,

Welkom op het forum!
Ik heb het voor je bekeken in het systeem. De betaling voor de simkaart is volgens het systeem niet gelukt.
Mocht het bedrag wel zijn afgeschreven van je rekening ontvang ik graag een betaalbewijs zodat wij de betaling kunnen opzoeken en de simkaart kunnen versturen. Je kan het betaalbewijs mailen naar [email]klantenservice@simyo.nl[/email] t.a.v. Natascha.

hhenkelman
auteur
Startend Simyaan
1 reactie
11 jaar geleden
26 November 2012

Ik heb mijn betaalbewijs een week geleden naar je gemaild, zoals je hebt gevraagd. Nog steeds heb ik van jou geen reactie per mail ontvangen en ook geen simkaartje. Ik wacht hier nu al drie weken op terwijl jullie op je site zeggen dat er maar een levertijd is van 2 dagen. Ik verwacht nu echt binnen enkele dagen het kaartje in de bus of ik wil mijn geld terug!