Je toestel is gekoppeld aan het Google account van de vorige eigenaar. Dat is een anti-diefstal beveiliging.

Het toestel denkt dat hij gestolen is, en wil alleen starten als de eigenaar van het ingestelde Google account inlogt.

Simyo als provider kan hier niets mee; Dit is beveiliging vanuit Samsung/Android uit.

Ja dat weet ik, maar dat account is dus niet te achterhalen.. helaas..

Geen idee of Google niet kan helpen?

Ik zal eens googlen op google… thanks..

Hi Jop11, 

Welkom op het Simyo forum! 

Wat vreemd dat jouw telefoon deze melding aangeeft! Helaas kan ik je hier als moderator van Simyo ook niet bij helpen omdat dit echt een toestel issue betreft! Het kan handig zijn om even langs een toestelwinkeltje te gaan of omde leverancier van het toestel te benaderen. 

Bedank voor het meedenken Groentjuh! 

Groetjes,

Tessanne 

@Jop11 @Groentjuh Ik had eens een gratis Android tablet overgenomen welke niet kon worden gereset zonder ww van het oude account. Erg irritant, maar wel een goede beveiliging. Ik had eens hulp op Tweakers.net gezocht. Dit is niet te omzeilen. Wellicht wel via een minder nette weg, maar dit was het mij niet waard.

Oooo oke, nu begrijp ik het …

Dan geef ik het op.

jullie bedankt voor het meedenken….. !!

Hoi jop11,

Graag gedaan, RicoK heeft altijd handige tips! Thansk Rico!

Mocht je in de toekomst ergens tegen aan lopen dan zien we je graag terug!

Groetjes,

Daisy