Skip to main content

.

Ik heb mijn prepaid kaart via mijn Simyo omgezet naar een Sim only. Ik heb echter geen mogelijkheid gezien mj mijn beltegoed terug te boeken. Kunt u bevestigen dat dit beltegoed wordt ingezet voor de abonnementskosten?
Het tegoed wordt verrekend met de eerstvolgende factuur. Daar hoef je zelf verder niets voor te doen, het gaat automatisch.
Hoi Anke-G,



Welkom op het forum.



Leuk dat je wilt overstappen naar Sim Only. Scotsman heeft je vraag al beantwoord 🙂



Bij een overstap van Simyo prepaid naar abonnement wordt je beltegoed automatisch verrekend met je factuur. Het overgebleven tegoed wordt in mindering gebracht op je eerste factuur.

Je kan de overstap aanvragen via de Overstaplink. Deze staat op je persoonlijke prepaid pagina.



Binnen twee werkdagen is je prepaid aansluiting omgezet in Sim Only. Je blijft gebruik maken van je eigen simkaart en nummer.



@Scotsman, bedankt voor je reactie.

Reageer