Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

  • Home
  • Producten
  • Prepaid
  • Prepaid simkaart ontvangen maar geen bevestigingsmail met pincode of telnr. tijdelijk, wat nu?
Beantwoord

Prepaid simkaart ontvangen maar geen bevestigingsmail met pincode of telnr. tijdelijk, wat nu?

  • 4 December 2015
  • 7 reacties
  • 217 Bekeken
R
Ik heb de prepaid SIM ontvangen voor mijn dochters nummer. Deze kan ik gaan gebruiken door de pincode in te vullen die ik per email zou hebben ontvangen van jullie.
Ik heb echter geen mail ontvangen met een pincode en geen bevestigingsmail van mijn bestelling. Zat ook niet in mijn spam. Kan deze nogmaals verzonden worden? Ik zag dat in augustus ook d mail niet aangekomen was.
icon

Beste antwoord door Naomi 5 December 2015, 13:51

Bekijk originele reactie

7 reacties

Naomi
Reputatie 4
Badge +10
Hoi Rene de J, welkom op het Simyo forum!

Ik denk dat het gaat om een ander telefoonnummer, dan diegene waarmee je bent ingelogd. Gaat het om het nummer eindigend op 28? Er is een typefout gemaakt in het opgegeven e-mailadres.

Als je mij een aantal gegevens stuur in een privébericht, dan kan ik het voor je aanpassen. Stuur je mij ter verificatie de postcode, het huisnummer, de geboortedatum, het juiste e-mailadres en de eerste drie cijfers van het rekeningnummer?

Laat je het weten?
Groetjes, Naomi || A.u.b. alleen een privébericht sturen als de moderator daar om vraagt.
R
Hoi Rene de J, welkom op het Simyo forum!

Ik denk dat het gaat om een ander telefoonnummer, dan diegene waarmee je bent ingelogd. Gaat het om het nummer eindigend op 28? Er is een typefout gemaakt in het opgegeven e-mailadres.

Als je mij een aantal gegevens stuur in een privébericht, dan kan ik het voor je aanpassen. Stuur je mij ter verificatie de postcode, het huisnummer, de geboortedatum, het juiste e-mailadres en de eerste drie cijfers van het rekeningnummer?

Laat je het weten?
Dag Naomi, Klopt ja ik log onder mijn eigen nummer in, omdat ik niet onder nieuwe nummer kan inloggen (eindigend op 880). Nee, haar nummer eindigt als laatste vier cijfers 7865 Aangevraagd onder naam Elisabeth.
Groeten
Rene de J
Tiury
Reputatie 6
Badge +10
Hoi Rene de J,

Bedankt voor je snelle reactie 🙂! Heb je inmiddels de gevraagde gegevens via een privébericht naar Naomi gestuurd? Ze zal hier dan morgen meteen mee aan de slag gaan 🙂.

Groetjes, Tiury
Alsjeblieft alleen privéberichten sturen als een moderator er om vraagt.
Naomi
Reputatie 4
Badge +10
Hoi Rene de J,

Bedankt voor je privébericht. Ik heb het e-mailadres aangepast 🙂 Ook heb ik via de e-mail een nieuw wachtwoord verstuurd. En een aparte e-mail gestuurd met het nieuwe/ tijdelijke nummer.

Wil je kijken of je hiermee kan inloggen?
Groetjes, Naomi || A.u.b. alleen een privébericht sturen als de moderator daar om vraagt.
Naomi
Reputatie 4
Badge +10
Hoi Rene de J,

Ik had een nieuw privébericht van je gekregen. Fijn om te horen dat je nu wel kan inloggen 😳 Ik begrijp ook dat je dochter niet meer met haar eigen nummer kan bellen via haar oude provider. Bij ons staat de nummer portering gepland voor 4 januari 2016.

Je kan het beste contact opnemen met de oude provider. Zij kunnen kijken wat er precies aan de hand is. Pas per 4 januari kun je met je eigen nummer via ons bellen. Op dit moment is het nummer dus nog bij de oude provider.

Laat je ons weten wat ze zeggen?
Groetjes, Naomi || A.u.b. alleen een privébericht sturen als de moderator daar om vraagt.
R
Hallo Naomi,
Gebeld met Tele2. Zij hebben een verzoek gekregen voor het nummer 06-****7865 voor portering van 2 december. Dus dat is ook gebeurd. Daarom hebben we nu geen telefoonverbinding meer. Het verbaasd me ook dat de portering pas op 4 januari gepland staat. Ik dacht dat ik 9 december had aangegeven dat het nieuwe nummer zou werken via simyo. Dus er gaat iets mis. Hoe kunnen we dat oplossen?
Groeten
Rene
Angela
Reputatie 7
Badge +10
Hoi Rene de J,

Op dit moment is Naomi aan het genieten van een aantal vrije dagen 😉 Helaas kan ik niet in haar privéberichten kijken en kom ik dus ook niet direct achter het juiste mobiele nummer. Zou jij mij een privébericht willen sturen met dit nummer? Ik ben de rest van de week gewoon aanwezig en kan jouw vraag dan zo snel mogelijk beantwoorden.

Alvast bedankt.

Groetjes,
Angela

Reageer


Forumvoorwaarden