Skip to main content

.

Ik heb in december 4 keer prepaid gebeld met mijn mobiele telefoon naar een mobiele telefoon in Colombia.

In de specificatie van die gesprekken staat het volgende:



2013-12-07 11:59:14  Gesprek naar 00573123831660  00:04:58  €-12.71

2013-12-07 18:42:29  Gesprek naar 00573123831660  00:02:02  €-7.62

2013-12-08 21:31:52  Gesprek naar 00573123831660  00:06:32  €-17.80

2013-12-09 13:11:25  Gesprek naar 00573123831660  00:03:29  €-10.16





Volgens de landenlijst ligt Colombia in Zone 3

In de tarievenlist staat het volgende:



Tarieven voor bellen vanuit Nederland naar de verschillende zones

                                             Naar

Alle tarieven per minuut  Zone 1  Zone 2  Zone 3  Zone 4  

Van Nederland                   € 1,27    € 1,27   € 2,54   € 2,54



en



Tarieven voor gebeld worden in de verschillende zones

                                             Naar

Alle tarieven per minuut  Zone 1  Zone 2  Zone 3  Zone 4  

Gebeld worden                  € 0,08    € 1,27   € 2,54   € 2,54





Als ik de gebelde minuten vermenigvuldig met het tarief per minuut van € 2,54 dan kom ik in geen van de vier gesprekken uit op het in rekening gebrachte bedrag.

Kan iemand mij uitleggen hoe de bedragen in de specificatie bovenaan dan tot stand gekomen zijn? Ik zal waarschijnlijk wel van alles vergeten zijn mee te berekenen, maar wat en hoeveel dan?



Alvast bedankt voor je hulp!
Beste gymnos,



De eerste is al vrij makkelijk na te rekenen:

0.1 euro start tarief

298 seconde a 2,54 per minuut = 298/60 x 2,54 = 12,61

Totaal 12,71
De overigen reken ik indedaad ook niet na,
Terugrekenend naar hoeveel het kostte per minuut(zonder 0.1 starttarief):

2.55906040268

3.74262295082

2.72448979592

2.91674641148



Terugrekenend naar hoeveel het kostte per minuut(met 0.1 starttarief):

2.5389261745

3.69344262295

2.70918367347

2.88803827751



Hoewel ik hou van cijfertjes kom ik hier niet uit... De wiskundige bij de Financiele afdeling van simyo zijn hier wel heel creatief geweest!
Bedankt voor jullie hulp bij het narekenen. Ook ik hou nogal van cijfertjes en inderdaad klopt de eerste. Maar de overige drie worden door Simyo naar mijn mening veel te hoog berekend. Ik zou wel graag willen weten of dat altijd gebeurt en bij iedereen. Want dan is Simyo inderdaad wel erg creatief naar zichzelf toe aan het rekenen. Ik denk dat vrijwel niemand zijn telefoonkosten op deze manier aan het narekenen is. Als dit systematisch zo wordt gedaan dan wordt ons als klanten behoorlijk wat geld te veel uit onze zakken geklopt. En dat  terwijl wij dachten dat Simyo zo voordelig is!
Hoi gymnos,



Wat een cijfers en rekenwerk allemaal 😕



Het antwoord is overigens te vinden zonder rekenwerk. Op de tarievenpagina staat namelijk:

Bellen vanuit Nederland naar het buitenland wordt per hele minuut verrekend en naar boven afgerond.




Als je dus met je prepaid naar Colombia belt, wordt elk gesprek naar boven afgerond op hele minuten.





Rnieuwendijk en Groentjuh; Dank voor het rekenwerk, maar het mocht niet baten...

Reageer