Prepaid afgesloten maar het termijn van zes maanden is nog niet voorbij, wat nu?

9 jaar geleden
1 December 2014
2 reacties
405 Bekeken

Janny
Startend Simyaan
2 reacties

Beste Simyo,

Ik wil vandaag bellen met mijn Symio nr 06-xxxxxxxx, maar jullie hebben mij
afgesloten.

Ik begrijp dit niet, omdat ik op 26-11-2014 een mail ontving dat ik binnen
een week moest bellen. Ik zit nog steeds binnen de termijn van 6 maanden.
Deze vervalt volgens mij op 5-12-2014.

Ik heb het nagezocht op mijn Symio.

Wilt u A.U.B.mijn nummer weer aansluiten.

Met vriendelijke groet,
Janny

icon

Beste antwoord door Naomi 2 December 2014, 10:32

Bekijk originele reactie

2 reacties

Janny
auteur
Startend Simyaan
2 reacties
9 jaar geleden
1 December 2014

Is inmiddels opgelost
dank,
Janny

Reputatie 4

+10

Naomi
Oud-moderator
2215 reacties
9 jaar geleden
2 December 2014
antwoord

Hoi Janny,

Je topic heb ik verplaatst naar het subforum Prepaid. Op deze manier blijft het forum overzichtelijk. Ook heb ik je 06-nummer even verwijderd, dit is voor je eigen privacy. We kunnen je nummer al zien, omdat je bent ingelogd op je eigen Mijn Simyo account.

Top dat het al is opgelost! Je nummer was gelukkig niet afgesloten, maar had even een reset nodig. Het kan dat je simkaart soms even opnieuw moet aanmelden op het netwerk. Afhankelijk van de melding is het uit- en aanzetten van je mobiel vaak ook genoeg. Gisteren, 1 december heb je weer gebeld en ge-sms't. Je nummer is dus weer veilig ;)

Als je nog vragen of opmerkingen hebt, dan zien we je graag terug 😮

.

Reageer

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload