Beste antwoord door Alex
Bekijk originele reactie
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
overzetten prepaidtegoed
Ik had een prepaid-kaart van Simyo, maar ben nu overgestapt naar een abonnement (ook van Simyo). Kan mijn prepaidtegoed verrekend worden met mijn nieuwe abonnement? En zo ja, hoe doe ik dat?
Reputatie 5
+10
- Oud Community Manager
- 6701 reacties
-
25 August 2012
- antwoord
Welkom op het forum Annie75,
Ik zie dat je inderdaad een Simyo abonnement met nummerbehoud hebt aangevraagd. We kunnen echter pas het beltegoed verrekenen als het telefoonnummer is over gezet. Dit zal gebeuren op 27/8. Daarom wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice of hier een berichtje achter te laten nadat het telefoonnummer is over gezet. Vervolgens kunnen we nagaan hoeveel beltegoed er nog op de prepaid simkaart stond.
Groetjes,
Alex
Ik zie dat je inderdaad een Simyo abonnement met nummerbehoud hebt aangevraagd. We kunnen echter pas het beltegoed verrekenen als het telefoonnummer is over gezet. Dit zal gebeuren op 27/8. Daarom wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice of hier een berichtje achter te laten nadat het telefoonnummer is over gezet. Vervolgens kunnen we nagaan hoeveel beltegoed er nog op de prepaid simkaart stond.
Groetjes,
Alex
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.