Opwaarderen van je saldo duurt enkele minuten?

Het is niet de eerste keer dat ik het merk maar nu begint het gewoonweg irritant te worden: jullie geven aan dat het bijwerken van je saldo enkele minuten kan duren.. ipv enkele minuten is dit enkele uren.. 
Voorheen werd het saldo op "mijn simyo"vrijwel direct bijgewerkt maar nu is dit ook niet meer het geval.
Je gaat je afvragen of er iets is mis gegaan, je checked je afschrijving en ziet dat het gewoon is afgeschreven en toch kun je nog steeds niet bellen omdat jullie zo ontzettend traag zijn in het bijwerken van het saldo.