Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Opwaarderen uitgezet en toch bijgeschreven beltegoed

  • 2 September 2012
  • 3 reacties
  • 387 Bekeken
J
Badge
  • jose
  • Startend Simyaan
  • 7 reacties
Vanochtend zette ik het automatisch opwaarderen uit omdat ik tijdelijk overstap naar een andere provider. Hier heb ik ook een bevestiging van ontvangen. Mijn beltegoed was bijna op en zat net op de grens om opgewaardeerd te worden. Na het versturen van een sms'je onder de 2 euro grens en vanavond werd mijn beltegoed opeens opgewaardeerd. Kan ik dit tegoed terugdraaien? De incasso terughalen?
icon

Beste antwoord door Natascha 6 September 2012, 17:05

Bekijk originele reactie

3 reacties

Natascha
Badge +6
Beste Jose,

Ik heb het voor je nagekeken in het systeem. Je hebt in de ochtend de optie automatisch opwaarderen uitgezet en vervolgens weer aangezet. Er is toen 's avonds automatisch opgewaardeerd om 19:47 en daarna is de optie om 20:15 uitgezet. Op 4 september is de optie vervolgens weer aangezet.
Groetjes,NataschaSimyo WebcareAub alleen privé berichten sturen wanneer een moderator er om vraagt :)
J
Badge
Beste Jose,

Ik heb het voor je nagekeken in het systeem. Je hebt in de ochtend de optie automatisch opwaarderen uitgezet en vervolgens weer aangezet. Er is toen 's avonds automatisch opgewaardeerd om 19:47 en daarna is de optie om 20:15 uitgezet. Op 4 september is de optie vervolgens weer aangezet.

Hm, heb ik hem 's morgens toch weer aangezet? Nou ja, maakt niet meer uit, ik blijf bij Simyo, vandaar dat ik hem weer aan hebt gezet. In eerste instantie kreeg ik een ander toestel dat niet simlockvrij was. Gelukkig heb ik dat om kunnen ruilen. Het verschil in beltarief weegt niet op met de korting die je krijgt nij een prepaidtoestel. 
A
Badge +2
Beste Jose,

Fijn om te horen dat je nog gewoon bij Simyo blijft. Mocht je verder nog vragen hebben dan horen wij die graag.

Groetjes,

Arie
Simyo Webcare

Reageer


Forumvoorwaarden