Opwaarderen mislukt

11 jaar geleden
27 February 2013
29 reacties
2651 Bekeken

erdem
Startend Simyaan
0 reacties

Ik heb 26-2-2013 opgewaardeerd en er is 10,- afgeschreven van mijn bankrekening, maar het is nu 27-2-2013 en mijn saldo is niet met 10,- verhoogd. De nieuwe website werkt ook niet bepaald soepel.

icon

Beste antwoord door Natascha 6 March 2013, 12:17

Bekijk originele reactie

Toon eerste bericht Verberg eerste bericht

29 reacties

Bladzijde 2 / 2

Ik heb vanmorgen mijn beltegoed met 10 euro opgewaardeerd maar kon vanmiddag niet bellen.Nu(avond)is mijn beltegoed nog steeds op 0 .Ben hier niet blij mee !!Door omstandigheden in de fam. moet ik kunnen bellen !!

Reputatie 5

+11

Ernst
Oud-moderator
6296 reacties
8 jaar geleden
10 July 2015

Hoi Karinmobiel61, welkom op het forum!

Wat vervelend voor je dat je niet kunt bellen nu je het juist zo nodig hebt :(
Onze excuses daarvoor.
We hebben gemerkt dat bij eenmalige machtigingen het beltegoed niet altijd direct bijgeschreven wordt. Dit is bij jou ook het geval.
Er wordt koortsachtig gezocht naar de oorzaak, maar in de tussentijd wil ik je aanraden om, zoals je voorheen altijd al deed, met iDeal op te waarderen. Dan wordt het wél direct bijgeschreven.

Heb ik dit duidelijk uitgelegd voor je?

Wel duidelijk uitgelegd maar ik schiet er niet zoveel mee op. Ik zal zo opnieuw opwaarderen en via iDeal betalen maar krijg ik die 10 euro beltegoed er nog wel bij van die mislukte transactie?