Hoi connyz,



Als eerste wil ik je graag condoleren met je verlies.



Een prepaid aansluiting hoeft niet worden opgezegd na overlijden. Er wordt namelijk niet zoals bij een sim only abonnement maandelijks een bedrag afgeschreven. Je kunt de simkaart dus uit de telefoon halen, doorknippen en weggooien. Het nummer komt automatisch na een half jaar te vervallen.



Twee weken voordat het nummer vervalt, wordt er nog één herinnering gestuurd per e-mail. Hier geven wij alleen aan dat als je het nummer wilt behouden, je dan binnen twee weken een sms moet sturen of een belletje moet plegen. Deze herinnering kan dus genegeerd worden.



Heb ik je vraag zo goed beantwoord of heb je misschien nog meer vragen?

---

Ja dank voor de informatie en de condoleance..

Vervalt het tegoed?



Groetjes

---

Als het nummer na 6 maanden zonder te bellen/SMSen/internetten vervalt, dan vervalt helaas ook het beltegoed.



Gecondoleerd met je verlies.

---

Ja dank voor de informatie en de condoleance..

Vervalt het tegoed?



Groetjes



Hoi connyz,



Wat Groentjuh zegt klopt. Het beltegoed komt te vervallen na 6 maanden. Dit kunnen we helaas niet overschrijven naar een rekeningnummer. Er staat nog € 5,82 tegoed op de aansluiting. Dit zou je nog kunnen opbellen.



Veel sterkte de komende tijd.

---