Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 36x de beste volgens Consumentenbond
This page is also available in English.
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 36 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
Beantwoord

Opgewaardeerd

  • nov 12, 2026 9:43 a.m. UTC
  • 6 reacties
  • 18 Bekeken

Mijn beltegoed zou verlopen van mijn prepaid kaart. Deze zit altijd in mijn reserve telefoon, maar ik heb m thuis laten liggen. Ik ben voorlopig niet thuis. Even bellen of SMS en kan dus niet(er stond nog €8 beltegoed op) Ik zie dat het bedrag is bijgeschreven voor dat nummer in de Simyo app. Loop ik nu zeker weten geen risico dat het nummer wordt afgesloten?  De telefoon zal vermoedelijk geen kontakt maken met het netwerk, omdat ie niet op de lader ligt. 

Beste antwoord door Amy

Hoi ​@JanD,

Bedankt voor je bericht.

Ik heb zojuist even meegekeken op je aansluiting en ik zie inderdaad dat je €10,00 hebt opgewaardeerd. Je aansluiting is hierdoor weer met 6 maanden verlengd/actief.

Het klopt inderdaad dat je jouw prepaid aansluiting kan verlengen als je uitgaand een sms stuurt, een uitgaand gesprek voert, een internetsessie uitvoert, een internetbundel aanschaft of je beltegoed opwaardeert. Eigenlijk wil het dus zeggen zolang er een activiteit heeft plaatsgevonden op de simkaart blijft de prepaid actief. 

​@JanD hierbij ook nog even de juiste informatie wat betreft het actief houden van de prepaid, bedankt voor je reactie! 

Groetjes,
Amy

Bekijk originele reactie

6 reacties

JanD
Forum|alt.badge.img+7
  • JanD
  • Forum Expert
  • nov 12, 2026 10:00 a.m. UTC

Beste ​@Draatsom in de regel moet er minimaal 1x per 6 maanden mee gebeld worden en/of een SMS verstuurd worden om de kaart geldig te houden.

Alleen beltegoed aanvullen is niet voldoende.

Zie onderstaande link voor aanvullende info:

Alles over prepaid

 

 

  • Draatsom
  • auteur
  • Beginner
  • nov 12, 2026 10:02 a.m. UTC

Hee, da's anders als dat ik in de email las. Hier staat wel degelijk opwaarderen bij.... 

  • Draatsom
  • auteur
  • Beginner
  • nov 12, 2026 10:05 a.m. UTC

Dit staat in de mail:

Hoe kan ik mijn telefoonnummer actief houden?

Maar het is nog niet te laat hoor! Wil je voorkomen dat je telefoonnummer wordt afgesloten? Voer dan binnen 7 dagen minstens één uitgaand telefoongesprek of stuur een sms'je. Je kan ook je beltegoed opwaarderen of een bundel kopen om je nummer actief te houden.

  • Draatsom
  • auteur
  • Beginner
  • nov 12, 2026 10:11 a.m. UTC

Ik ben dus niet in de buurt van mijn reserve telefoon waar nog €8 euro beltegoed op stond. Hierom heb ik dan maar gisteren met €10 opgewaardeerd.

Dan zou ik €18 én mijn nummer kwijt zijn. Dat lijkt mij niet de bedoeling. 

Normaal is het geen probleem, dan heb ik de reserve telefoon bij me als ik langer van huis ben. Maar ik ben m gewoon vergeten. 

Amy
Forum|alt.badge.img+8
  • Amy
  • Leader
  • antwoord
  • nov 12, 2026 11:29 a.m. UTC

Hoi ​@JanD,

Bedankt voor je bericht.

Ik heb zojuist even meegekeken op je aansluiting en ik zie inderdaad dat je €10,00 hebt opgewaardeerd. Je aansluiting is hierdoor weer met 6 maanden verlengd/actief.

Het klopt inderdaad dat je jouw prepaid aansluiting kan verlengen als je uitgaand een sms stuurt, een uitgaand gesprek voert, een internetsessie uitvoert, een internetbundel aanschaft of je beltegoed opwaardeert. Eigenlijk wil het dus zeggen zolang er een activiteit heeft plaatsgevonden op de simkaart blijft de prepaid actief. 

​@JanD hierbij ook nog even de juiste informatie wat betreft het actief houden van de prepaid, bedankt voor je reactie! 

Groetjes,
Amy

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!
  • Draatsom
  • auteur
  • Beginner
  • nov 12, 2026 12:19 p.m. UTC

Iedereen bedankt voor het meedenken. Ik ben gerustgesteld. Tijdens de feestdagen ben ik thuis en kan ik m weer meenemen... 

ForumvoorwaardenAccessibility statement