onderling bellen bundel

11 jaar geleden
15 November 2012
6 reacties
405 Bekeken

kuifje1
Startend Simyaan
16 reacties

Beste,

Ik heb onderling bellen bundel en die wordt automatisch verlengd maar nu heb ik een tussen liggende dag 14 november dus waarin ik ineens niet via de bundel bel en sms want mijn bundel loopt steeds van de 13de tot de 13de en dat wil zeggen dat ook de 14 van de maand steeds in de bundel hoort te vallen graag uitleg en de gemaakte kosten terug op mijn beltegoed!!!

vriendelijk bedankt Robert

icon

Beste antwoord door Wayne 16 November 2012, 14:29

Bekijk originele reactie

6 reacties

Reputatie 2

Wayne
Oud-moderator
1737 reacties
11 jaar geleden
16 November 2012
antwoord

Welkom op het forum kuifje1,

Ik heb de onterechte verbruikskosten gecrediteerd. Deze zijn aan jouw beltegoed toegevoegd. Onze excuses voor het ongemak.

kuifje1
auteur
Startend Simyaan
16 reacties
11 jaar geleden
16 November 2012

Welkom op het forum kuifje1,

Ik heb de onterechte verbruikskosten gecrediteerd. Deze zijn aan jouw beltegoed toegevoegd. Onze excuses voor het ongemak.

ik ben blij dat het netjes opgelost is

kuifje1
auteur
Startend Simyaan
16 reacties
11 jaar geleden
28 December 2012

Welkom op het forum kuifje1,

Ik heb de onterechte verbruikskosten gecrediteerd. Deze zijn aan jouw beltegoed toegevoegd. Onze excuses voor het ongemak.

Beste Wayne de vorige keer is het keurig opgelost ik hoopte dat het een eenmalig probleem zou zijn maar om onverklaabare redenen blijft het zich steeds herhalen zou je nogmaals de onterechte verbruikskosten kunnen bekijken en crediteren ik hoop dat er nu een blijvende oplossing komt. want vind het erg vervelend dat ik het steeds in de gaten moet houden. en Excuses zijn leuk maar heb liever dat het niet meer gebeurd.

vriendelijke groet

Queenie1
Moderator
43 reacties
11 jaar geleden
3 January 2013

Hoi Kuifje1,

Ik heb het laten nakijken door de technische afdeling. De afgelopen maand zijn de kosten buiten de bundel berekend, omdat je belminuten van de onderling bellen bundel op waren. In dit geval is er dus geen sprake van een creditering.

kuifje1
auteur
Startend Simyaan
16 reacties
11 jaar geleden
19 January 2013

:( hoe jammer ik het ook vind ik moet je gelijk geven ik had een foutje gemaakt met de gebruikte minuten bedankt voor het nakijken

Hoi Kuifje1,

Ik heb het laten nakijken door de technische afdeling. De afgelopen maand zijn de kosten buiten de bundel berekend, omdat je belminuten van de onderling bellen bundel op waren. In dit geval is er dus geen sprake van een creditering.