Hallo,
Vorige maand heeft mijn moeder berichten over het hoofd gezien, waardoor haar prepaid telefoonnummer is komen te vervallen. Ze kan niet meer inloggen, waarop ik een nieuwe prepaid sim heb aangevraagd met nummerbehoud voor dat nummer. Helaas kreeg ze te horen dat het overzetten van het nummer van prepaid naar prepaid niet mogelijk is. Het zou fijn zijn als het oude nummer op de een of andere manier behouden kan worden, aangezien dat op verschillende plekken gebruikt wordt.
Groeten,
Rob
Hoi
Bedankt voor je bericht. Goed dat je hierover informeert. Wanneer een aansluiting wordt opgezegd heb je altijd een maand om alsnog nummerbehoud aan te vragen of het nummer te heractiveren. Als dit niet wordt gedaan wordt het nummer vrijgegeven en kunnen wij dit niet meer terug halen. We zouden dus nog kunnen kijken of ze binnen die maand valt.
Zou je mij hiervoor zo snel mogelijk een privébericht kunnen sturen met de persoonlijke gegevens van jouw moeder? Dan kijk ik met je mee.
Groetjes,
Seren
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.