ik heb een soort gelijk probleem ...

ik heb pas een nieuwe sim-kaart. netjes geactiveerd, volgens mij alles goed gedaan....maar het werkt niet. De kaart doet het heel even en na een paar minuten geeft hij de melding " kan niet verbinden met netwerk / kan sim-kaart niet vinden. De kaart zit in een galaxy S4 btw.... kunnen jullie mij helpen?'.

---

@Beiden



Doe een kruistest...jouw sim andere telefoon - andere sim in jouw telefoon...

Er schijnen problemen te zijn met huidige sim en samsung....te dunne sim.



Papiertje dubbelvouwen en bovenop sim (niet op contactpunten).

---

Bedankt Friesian, toch nog even voor de duidelijkheid; papiertje samen met de sim in het slotje? of het papiertje er gewoon boven opleggen en daarna de achterkant er op drukken?

dank alvast voor je antwoord!

---

In het slotje tezamen.

---

Hoi Bink123, welkom op het Simyo forum :)



Wat moet het onhandig zijn geweest dat je afgelopen dagen geen gebruik van je simkaart hebt kunnen maken. Als je simkaart niet werkt, dan is het inderdaad lastig om onze klantenservice te bereiken via 1200. Dit is de reden dat je ook naar 0900-8090 (35 cent per gesprek) kunt bellen, mocht het niet lukken. Gelukkig heb je het Simyo forum gevonden, zodat we je op deze manier kunnen helpen 🙂.



Nu heb ik je verbruik ingezien en ik zie dat het gister na het het plaatsen van dit topic is gelukt om een paar gesprekken te voeren. Kun je ons vertellen hoe je dit hebt opgelost?



Groetjes, Tiury



@rzij, Voor jou moet het ook erg onhandig zijn om geen gebruik te kunnen maken van de nieuwe simkaart. Heb je het trucje van Friesian inmiddels al kunnen proberen



Bedankt voor je uitgebreide hulp Friesian 🙂.

---

Zelfde probleem..... help

Al alles geprobeerd...

---

Hoi @Avkan,

 

Bedankt voor je bericht! Zou je mij een privé bericht kunnen sturen met jouw telefoonnummer? Ik kijk gelijk even mee.

 

Ik hoor graag van je.

 

Groetjes,

 

Nihad

---