Ik maak gebruik van prepaid, op die manier kan ik nooit komen te zitten met een onverwacht hoge telefoonrekening.

Nu heb ik echter een negatief saldo van ruim 81,- (ik had 10,- opgeladen).

Volgens mijn gegevens heb ik 14 (!) uur gebeld met de huisarts. Dit gesprek begon om 14.16.

Echter, om 14.17 heb ik nogmaals gebeld naar ditzelfde nummer.

Volgens mij kan dit niet en kan ik sowieso niet op -81,- uitkomen met prepaid.



Hoi hellen72,



Welkom op het forum :)

Dat zou inderdaad een erg lang gesprek zijn. Ik ga dat even voor je na bij de netwerkspecialisten. Die kunnen er wat grondiger naar kijken. Hoe lang heeft het gesprek volgens je toestel geduurd?

Bij Simyo kun je altijd je laatste gesprek afmaken. Dus ook als je bij €0 bent, blijft de verbinding open.

Met zo'n gesprek kun je dan inderdaad bij een hoog bedrag onder 0 uitkomen. Maar dat is natuurlijk niet de bedoeling.

Ik zie dat je hierover ook gebeld hebt. Ik heb inmiddels je beltegoed aangevuld tot €0 zodat je weer kunt bellen, als je hebt opgewaardeerd. :)



Groetjes, Charlene

---

Dank je wel voor het aanvullen.

In m'n telefoon is het al gewist, maar volgens Mijn Simyo begon het eerste gesprek om 14.16.24 en het tweede om 14.17.40.

Het kan dus max. 1.16 minuut hebben geduurd.



groetjes Hellen

---

Dank je wel voor het aanvullen.

In m'n telefoon is het al gewist, maar volgens Mijn Simyo begon het eerste gesprek om 14.16.24 en het tweede om 14.17.40.

Het kan dus max. 1.16 minuut hebben geduurd.



groetjes Hellen



Hoi hellen72,



Deze kwestie is doorgegeven aan de netwerk specialisten. Zijn gaan nakijken hoe een gesprek van ruim 14 uur in 1 minuut 16 past

Zodra we terugkoppeling hebben, laten we je het weten natuurlijk.

---