Skip to main content

.

Gisteren stond ik voor de zoveelste keer zwaar in de min met mijn beltegoed, namelijk -€37,-

Vandaag kijk ik weer en tot mijn grote verbazing is mijn beltegoed ineens min €53,-?!?!?!

Ik vraag mij dan zeer af hoe dit kan????

Als mijn beltegoed als negatief was (en dus niet kan internetten en/of bellen) dat mijn beltegoed nog minder dan het al was?!?!

Ik heb nooit problemen gehad met Simyo, alleen dit is nu al de zoveelste keer dat ik tegen dit probleem aanloop.



Ik hoor heel graag.
Beste carina2307,



Dit komt doordat het verbruik met een vertraging is verwerkt. Op het moment dat je € 37 negatief stond was nog niet al het verbruik verwerkt. Wij adviseren je het beltegoed op te waarderen zodat je weer gebruik kan maken van de aansluiting.



Groetjes,



Arie

Reageer