Hoi Ozair,



Welkom op het Simyo Forum.



Oei, wat vervelend dat jouw nummer afgesloten is!



Ik heb voor je nagekeken wanneer dit precies is gebeurd. Je hoort natuurlijk netjes 7 dagen de tijd te krijgen na de e-mail van 29 september. Helaas is jouw 06-nummer vervallen. Dit is vanochtend 6 oktober om 6:37 uur gedaan. De simkaart was maandag dus nog niet vervallen.



Het volgende is er aan de hand. Je hebt inderdaad niet kunnen bellen op 5 oktober. Je had namelijk geen beltegoed meer op jouw simkaart staan. Zonder beltegoed is het helaas niet mogelijk om een telefoontje te plegen. Tot het moment dat je opwaardeert, kun je niet bellen of sms'en.



Helaas kan ik er niet meer voor zorgen dat jouw simkaart weer actief wordt. Wil je toch bij Simyo blijven? Dan kun je via onze website een nieuw Simyo Prepaid Pakket bestellen met een nieuw 06-nummer. Heb je hier nog vragen over?



Ik heb dit topic verplaatst naar 'Prepaid'. Daar komt jouw topic beter tot zijn recht :)



Groetjes,

Angela

---