ik heb voor mijn dochter een andere mobiel met een ander abonnement genomen.gevraagd om het nummerbehoud over te zetten op dinsag 2 jan 2019, aangezien ik dan nog tijd heb om bij simyo het rest bedrag van haar prepaid kaart om te laten zetten naar de kaart van haar broer.nu krijg ik tot mijn verbazing te horen, dat alles al op maandag 31-12-2018 overgezet gaat worden, wat erg fijn is, maar dan heb ik geen tijd meer om het rest bedrag om te laten zetten naar haar broer's kaart, aangezien simyo alleen op werkdagen bereikbaar is.Hoe krijg ik nu het geld over geschreven? ik moet maandag voor 8 uur al werken en het is dan ws heel druk, waardoor ik niet naar simyo kan bellen.straks is het restbedrag verloren?