Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 35x de beste volgens Consumentenbond
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 35 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
antwoord

Kan geen gebruik maken van aboonement ondanks dat ik +10 positief saldo heb?

  • March 19, 2025
  • 5 reacties
  • 26 Bekeken
C
Forum|alt.badge.img

precies zoals de titel dat zegt. Ook staat mijn simkaart als actief. Toch kan ik geen gebruik maken van internetten terwijl dat wel aanstaat in settings en de abonnement zelf dat ook aangeeft. Voor een paar momenten is dit wel gelukt, maar nu niet meer. Wat is de oplossing?

 

Beste antwoord door Seren

Hoi ​@C0narp,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je hierover informeert. Ik heb naar jouw aansluiting gekeken en ik zie geen blokkades waardoor je niet zou kunnen internetten. In Mijn Simyo zie ik ook inderdaad dat je internetinstellingen aanstaan. Ik heb hier even een reset op uitgevoerd. Als je jouw toestel 15 minuten uitzet en daarna weer aanzet, zou het weer moeten werken. Zou je me kunnen laten weten of dit het geval is?

Groetjes,
Seren

5 reacties

Seren
Community manager
Forum|alt.badge.img+7
  • SerenCommunity manager
  • Community manager
  • antwoord
  • March 20, 2025

Hoi ​@C0narp,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je hierover informeert. Ik heb naar jouw aansluiting gekeken en ik zie geen blokkades waardoor je niet zou kunnen internetten. In Mijn Simyo zie ik ook inderdaad dat je internetinstellingen aanstaan. Ik heb hier even een reset op uitgevoerd. Als je jouw toestel 15 minuten uitzet en daarna weer aanzet, zou het weer moeten werken. Zou je me kunnen laten weten of dit het geval is?

Groetjes,
Seren

Stuur mij alleen een privébericht als ik daar om vraag. Thanks!
C
Forum|alt.badge.img
  • C0narp
  • auteur
  • Beginner
  • March 21, 2025

hmm, helaas werkt het internetten niet, ondanks het aan en uitzetten

C
Forum|alt.badge.img
  • C0narp
  • auteur
  • Beginner
  • March 21, 2025

Hoi ​@C0narp,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je hierover informeert. Ik heb naar jouw aansluiting gekeken en ik zie geen blokkades waardoor je niet zou kunnen internetten. In Mijn Simyo zie ik ook inderdaad dat je internetinstellingen aanstaan. Ik heb hier even een reset op uitgevoerd. Als je jouw toestel 15 minuten uitzet en daarna weer aanzet, zou het weer moeten werken. Zou je me kunnen laten weten of dit het geval is?

Groetjes,
Seren

 

hmm, helaas werkt het internetten niet, ondanks het aan en uitzetten

C
Forum|alt.badge.img
  • C0narp
  • auteur
  • Beginner
  • March 21, 2025

Hoi ​@C0narp,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je hierover informeert. Ik heb naar jouw aansluiting gekeken en ik zie geen blokkades waardoor je niet zou kunnen internetten. In Mijn Simyo zie ik ook inderdaad dat je internetinstellingen aanstaan. Ik heb hier even een reset op uitgevoerd. Als je jouw toestel 15 minuten uitzet en daarna weer aanzet, zou het weer moeten werken. Zou je me kunnen laten weten of dit het geval is?

Groetjes,
Seren

Internet werkt opeens weer yaaay goed nieuws :)

Amy
Amy
Forum|alt.badge.img+8
  • Amy
  • Moderator
  • March 24, 2025

Hoi ​@C0narp,

Fijn om te zien dat alles weer werkt! 

Groetjes,
Amy

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!
ForumvoorwaardenAccessibility statement