Skip to main content
Hoi,



Zojuist is er 10 euro beltegoed automatisch afgeschreven omdat ik dat per ongeluk aangezet had. Is er een mogelijk om dat terug te krijgen?



Groetjes Joanne
Dat zal een moderator morgen gaan oppakken.



Is het een groot bezwaar om extra beltegoed te hebben? Beltegoed verloopt niet.
Hoi joannelanser,



Welkom op het forum.



Wat vervelend dat er is opgewaardeerd zonder dat je dit echt wilde. Het is helaas niet mogelijk om het beltegoed terug te storten. Ik zie dat je beltegoed is opgewaardeerd omdat het automatisch opwaarderen aanstaat als het beltegoed onder de € 2,- komt. Gelukkig is je beltegoed daarom niet heel hoog en zoals RicoK zegt; je beltegoed verloopt niet. :)



Je kunt de optie voor het automatisch opwaarderen natuurlijk altijd uitzetten op Mijn Simyo. Heb je hier nog vragen over?



@RicoK bedankt voor je hulp!



Groetjes,

Caspar

Reageer


Forumvoorwaarden