antwoord

Internetten uit, toch kosten, hoe kan dit?

Forum|Forum|7 months ago
April 30, 2025
1 reactie
13 Bekeken

Eve314
Beginner

Ik heb internetten in Nederland uit staan, toch zie ik sinds anderhalve maand dat er op vele dagen staat dat ik 0 MB het verbruikt, waar 0,01 euro voor wordt gerekend. Dit is mij niet eerder gebeurd en is ook niet de bedoeling. Graag wil ik de gemaakte kosten terug en dat het probleem opgelost word.

Beste antwoord door Seren

Hi @Eve314,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je hier contact over opneemt. Het is inderdaad niet de bedoeling dat er kosten in rekening worden gebracht terwijl je geen internetverbruik hebt. Onze excuses voor het ongemak.

Ik heb dit voorgelegd aan onze technische afdeling. Zij geven aan dat ze dit aan het uitzoeken zijn en dat de kosten worden vergoed. Je hoeft daar zelf niks voor te doen.

Groetjes,
Seren

+7

Seren
Community manager
antwoord
Forum|Forum|7 months ago
April 30, 2025

Hi @Eve314,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je hier contact over opneemt. Het is inderdaad niet de bedoeling dat er kosten in rekening worden gebracht terwijl je geen internetverbruik hebt. Onze excuses voor het ongemak.

Ik heb dit voorgelegd aan onze technische afdeling. Zij geven aan dat ze dit aan het uitzoeken zijn en dat de kosten worden vergoed. Je hoeft daar zelf niks voor te doen.

Groetjes,
Seren

Stuur mij alleen een privébericht als ik daar om vraag. Thanks!

Like

Internetten uit, toch kosten, hoe kan dit?

1 reactie

Waarom duur doen?

Over telefoons

Populaire telefoons

Sim Only

Prepaid

Merken

Meer weten over

Klantenservice

Download de app

Socials

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload