Hoi claud, welkom op het forum.



Wanneer je data verbruikt als je prepaid internetbundel op is, wordt er het pay-as-you-go tarief gerekend. Dit is €0,10 per 100 kB.

Sinds januari van dit jaar jaar is het voor providers verplicht om een klant op de hoogte te stellen wanneer zijn of haar abonnement databundel verbruikt is. Dit is bij prepaid databundels niet het geval.

Ik heb dit doorgegeven aan de verantwoordelijke hiervoor en dit zal besproken worden. Beloven kan ik helaas niets :(



Simyo krijgt de gegevens uit het mobiele netwerk met een vertraging binnen, waardoor het op enig moment mogelijk is om een negatief beltegoed te hebben. Wanneer er vervolgens relatief snel data gebruikt wordt kan dit helaas oplopen.



Dit neemt niet weg dat deze data wel degelijk verbruikt is.

---