Ik heb min of meer hetzelfde. Heb een prepaid e-sim en heb een bundel gekocht 2GB - 12,50 euro. Deze bundel is meteen te zien in “mijn Simyo” (en afgeschreven van het tegoed) en is ook meteen (stom van mij) door mij na aanvraag in gebruik genomen.

Had 10,69 beltegoed over, maar na het gebruiken van internet, is het te goed binnen een paar uur vermindert na 9.07 euro en dat zou volgens mij niet mogen, want ik had een bundel gekocht! (het gaat niet om het bedrag a 1,62 euro, gaat om principe)

Ik heb inmiddels gelezen dat een bundel niet meteen actief is en dat in dat geval Symio het afhaalt van het te goed .. gelukkig gebruik ik niet veel data (puur om mijn TomTom te laten communiceren via internet voor verkeersinfo, daarom dacht ik dat prepaid wel voldoende was), maar toch is dit niet leuk/eerlijk.

Mijn tip: maak de bundel pas actief in “mijn Simyo” als het ook daadwerkelijk gebruikt kan worden en zodra dat kan, schrijf dan pas het geld af. Dus ik zie die 1,62 wel weer terug op mijn tegoed? hahaha

Dan toch maar een off-topic vraag, ik kan nu een abo nemen, met 10GB + onbeperkt bellen voor 12,50 euro per maand, looptijd 2 jaar, ik heb daar wel interesse in, maar hoe wordt mijn te goed en mijn huidige bundel verrekend of kan ik dat beter eerst opmaken? De kans loop ik dan dat het abo dan niet meer te verkrijgen is….dus ik wil het NU wel regelen, als ik weet dat zowel mijn te goed als mijn bundel verrekend wordt met het nieuwe abo .. ben verder zeer tevreden.