Als ik probeer te bellen krijg ik “u aansluiting is vanwege administratieve redenen afgesloten” hoe kan dit? En kan dit verholpen worden?
~ Admin: titel aangepast i.v.m. betere vindbaarheid
Beste antwoord door Roeqajja
Bekijk originele reactie
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
A
Hallo
Heb je bij een mobiel abo een betalingsachtertstand?
Hallo,
ik bel er weinig mee inderdaad. En heb een losse prepaid geen abbo.
A
Hallo
Als je vanaf een andere telefoon naar dat prepaidnummer belet want hoor je dan (niet)?
Gaat gewoon over als ik vanaf een ander 06 nummer bel, dus is niet helemaal afgesloten
Reputatie 7
+6
Staat er nog wel beltegoed op?
Nee maar ik dacht via de WiFi te kunnen bellen of zit ik dan fout?
A
Nee maar ik dacht via de WiFi te kunnen bellen of zit ik dan fout?
Dan maak je een denkfout
Oke dan is dat de reden van de “administratieve afsluiting” is dat ook logisch
Reputatie 7
+6
- Moderator
- 1579 reacties
-
22 May 2023
- antwoord
Hoi
Bedankt voor je bericht. Wat onhandig dat het bellen niet lukt vanwege administratieve redenen!
Ik heb je aansluiting erbij gepakt en ik zie dat je geen beltegoed meer hebt. Hierdoor wordt je simkaart uitgaand geblokkeerd zodat je beltegoed niet in de min gaat. Je hoeft dus alleen even je beltegoed op te waarderen en je telefoon opnieuw op te starten en dan zou het bellen weer moeten lukken! Je kunt je beltegoed opwaarderen via Mijn Simyo of via onze website, je simkaart is dan binnen enkele minuten weer actief.
Bedankt voor de hulp!
Groetjes,
Roeqajja
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.