De email kan ook in de spambox terecht zijn gekomen.

---

Hoi Stefan1975,



Welkom op het Simyo Forum.



De e-mail met daarin de pin- en PUK-code heb je natuurlijk zo snel mogelijk nodig. Wat lastig dat je deze nog niet hebt gevonden.



Zoals Raytje aangeeft, wil deze mail nog wel eens in de map 'ongewenste e-mail' of 'spam' terecht komt. In het systeem zie ik dat we de mail verzonden hebben op 15 oktober om 17:17 uur. Heb je al eens gekeken naar de andere mappen in jouw inbox?



Je kunt zowel de pin- als PUK-code ook terugvinden via Mijn Simyo > Instellingen > Simkaart. Laat je weten of je het gevonden hebt?



@Raytje, bedankt voor je aanvulling :)



Groetjes,

Angela

---

Ik ga nogmaals zoeken..

---

Helaas, niets gevonden. Het betreft een extra kaart voor onze dochter, is het mogelijk om nogmaals de mail te versturen?

---

Hoi Stefan1975,



Helaas mogen wij geen pin en pukcode e-mails versturen of via andere kanalen doorgeven. Als je de e-mail niet hebt gevonden, dan kon je zoals Angela hierboven aangeeft de pin en pukcode vinden op Mijn Simyo, onder het kopje Instellingen - Simkaart. Gaat dat wel lukken?



Groetjes, Tiury

---