Skip to main content
Ik heb een simprepaid gekocht, maar nu lees ik dat je negatief kan raken hier heb ik geen zin in ik wil juist geen hoge telefoonrekening. Klopt het dat je niet meer dan 5 euro negatief kan raken?
Hallo,



Welkom op het forum allereerst.

Het is mogelijk een hoger negatief saldo te maken.



Simyo gaat hier in de meeste gevallen coulant mee om door het terug te brengen naar -5,00 Euro.



Maak je dus geen zorgen dat je ineens een rekening krijgt van 200 Euro
Hoi Klantsinds2015, welkom bij Simyo en welkom op het Simyo forum!



Je topic heb ik verplaatst naar het subforum Prepaid. Zo kunnen anderen met dezelfde vraag je topic sneller vinden.



Ik zie dat maikel.martens al heeft gereageerd 🙂 Het kan voorkomen dat je een negatief tegoed krijgt. Stel dat dit voorkomt, dan kunnen we dit eenmalig terugbrengen.



Het is mogelijk doordat je bij ons je gesprek en internetsessie kan afmaken. Bij ons wordt je niet meteen afgesloten tijdens zoÂ’n gesprek of internetsessie. Tijdelijk kun je hierdoor een negatief tegoed hebben.



Ik raad je wel aan om het ook zelf goed in de gaten te houden. Via de Mijn Simyo pagina en op de Mijn Simyo app kun je je tegoed bijhouden 😮



@maikel.martens; bedankt voor het meedenken 🙂

Reageer


Forumvoorwaarden