Hallo,



Welkom op het forum allereerst.

Het is mogelijk een hoger negatief saldo te maken.



Simyo gaat hier in de meeste gevallen coulant mee om door het terug te brengen naar -5,00 Euro.



Maak je dus geen zorgen dat je ineens een rekening krijgt van 200 Euro

---

Hoi Klantsinds2015, welkom bij Simyo en welkom op het Simyo forum!



Je topic heb ik verplaatst naar het subforum Prepaid. Zo kunnen anderen met dezelfde vraag je topic sneller vinden.



Ik zie dat maikel.martens al heeft gereageerd 🙂 Het kan voorkomen dat je een negatief tegoed krijgt. Stel dat dit voorkomt, dan kunnen we dit eenmalig terugbrengen.



Het is mogelijk doordat je bij ons je gesprek en internetsessie kan afmaken. Bij ons wordt je niet meteen afgesloten tijdens zo’n gesprek of internetsessie. Tijdelijk kun je hierdoor een negatief tegoed hebben.



Ik raad je wel aan om het ook zelf goed in de gaten te houden. Via de Mijn Simyo pagina en op de Mijn Simyo app kun je je tegoed bijhouden 😮



@maikel.martens; bedankt voor het meedenken 🙂

---