.

Beantwoord

Hoe kan ik internet hebben gebruikt terwijl dit onmogelijk is?

  • 27 January 2016
  • 3 reacties
  • 107 Bekeken

Badge
Ik krijg een e-mail + een SMS van Simyo met de tekst "Let op: je verbruikt internet zonder bundel".
Voor nummer 06xxxxxxx heb je internet verbruikt zonder internetbundel. Je betaalt nu 15 cent per MB.
Tip: Activeer een internetbundel op Mijn Simyo om je kosten laag te houden.

Met vriendelijke groet,

Het Simyo team

HOE is dat mogelijk als ik een oude Nokia telefoon heb uit het jaar blok die absoluut geen internet ondersteunt?
Ik kan dit internetverbruik ook nergens terugvinden??!
Inmiddels heb ik via mijn-Simyo ook de internet mogelijkheid UIT gezet.

Groetjes
icon

Beste antwoord door Caspar 28 January 2016, 11:09

Bekijk originele reactie

3 reacties

Reputatie 5
Badge +9
Hoi Beltegoedklant,

Ook een oude Nokia kan internet verbruiken 🙂.

Om ervoor te zorgen dat klanten niet met onverwachte kosten zitten, sturen wij een SMS en een e-mail om je te laten weten dat je internet bij Simyo aanstaat. Ik zie ook dat er bij jou nog geen kosten zijn voor het gebruik van internet, dus gelukkig is er niks aan de hand. Goed van je dat je de optie van het internet uit hebt gezet om verbruik, en daarmee kosten, te voorkomen.

Wanneer je meer vragen hebt, zien we je graag terug op het forum!

Groetjes, Caspar
Badge
Bedankt Caspar
Reputatie 7
Badge +10
Hoi Beltegoedklant,

Graag gedaan namens Casper! Wat fijn dat het duidelijk is 🙂 Mocht je onze hulp nog ergens voor nodig hebben, laat je het dan weten?

Groetjes,
Angela

Reageer