Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 35x de beste volgens Consumentenbond
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 35 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
antwoord

Hoe kan ik een opzegging van mijn prepaid, ongedaan maken?

  • October 1, 2025
  • 4 reacties
  • 55 Bekeken
D
Forum|alt.badge.img+2

Beste Simyo,

Ik vrees nu dat ik een fout heb gemaakt, door een misverstand. Ik wil zeker niet mijn Prepaid opzeggen.

Ik zag op de webpagina die na mijn opzegging opent, dat ik heb misschien mijn ‘geheel prepaid’,  en niet alleen mijn laatste ‘bundel bestelling’ opgezegd. (denk ik) 

Ik wil NIET mijn hele ‘prepaid’ kaart opzeggen, alleen die internet bundel die ik vandaag gekocht heb.  (het is onvoldoende).  Sorry voor de verwarring.  mvrgr GLD

 

 

Beste antwoord door Roeqajja

Hi ​@dumascon,

Bedankt voor je bericht. 

Ik zie dat je correct bent geïnformeerd door ​@Friesian! Op je aansluiting zie ik dat je Prepaid inderdaad nog actief is, je hebt wel het automatisch opwaarderen opgezegd. Dit houdt in dat je je beltegoed alleen handmatig kan opwaarderen. Mocht je het automatisch opwaarderen weer in willen schakelen, dan kun je dit via Mijn Simyo regelen.

Super bedankt voor je hulp! ​@Friesian 😊

Groetjes,
Roeqajja

4 reacties

Friesian
  • Friesian
  • Forum Expert
  • October 2, 2025

Hoi ​@dumascon 

Je kunt helemaal niet je prepaid opzeggen dat is onmogelijk. Je prepaid kan hooguit vervallen bijvoorbeeld bij niet elk half jaar gebruik van je simkaart, bellen, SMS, internet. 

Tegen thee zeg ik geen nee.
Roeqajja
D
Forum|alt.badge.img+2
  • dumascon
  • auteur
  • Startend Simyaan
  • October 2, 2025

Zeer bedankt voor je bericht Friesian,

Dat is een opluchting te horen! 

Inmiddels heb ik ook een e-mail van Simyo: “bestelling geannuleerd”. Dat is anders dan wat opzegging, begrijp ik nu, dus komt het toch goed.

 

Fijne dag nog!

dumascon

Roeqajja
Friesian
Friesian
  • Friesian
  • Forum Expert
  • October 2, 2025

Graag gedaan ​@dumascon en even als reminder een stukje informatie over houdbaarheid beltegoed enzo. 

https://www.simyo.nl/klantenservice/beltegoed-en-opwaarderen

Fijn om te lezen dat alles nu duidelijk is! 🙂

Jij ook een fijne dag 

Tegen thee zeg ik geen nee.
D
Roeqajja
Roeqajja
Forum|alt.badge.img+7
  • Roeqajja
  • Moderator
  • antwoord
  • October 2, 2025

Hi ​@dumascon,

Bedankt voor je bericht. 

Ik zie dat je correct bent geïnformeerd door ​@Friesian! Op je aansluiting zie ik dat je Prepaid inderdaad nog actief is, je hebt wel het automatisch opwaarderen opgezegd. Dit houdt in dat je je beltegoed alleen handmatig kan opwaarderen. Mocht je het automatisch opwaarderen weer in willen schakelen, dan kun je dit via Mijn Simyo regelen.

Super bedankt voor je hulp! ​@Friesian 😊

Groetjes,
Roeqajja

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daar om vraag. Bedankt!
ForumvoorwaardenAccessibility statement