Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Hoe kan het dat ik geen bereik heb?

  • 6 July 2016
  • 5 reacties
  • 110 Bekeken
L
Sinds 4 juli is mijn prepaid sim ingegaan bij Simyo.
In de loop van die dag ging kreeg mijn telefoon geen ontvangst meer, dus geen internet en niet kunnen bellen.
Momenteel heb ik toch echt mijn telefoon gewoon nodig, en kan ik er nog steeds niks mee.

Ik heb hem meerdere malen herstart, waarbij ik de sim er uit en opnieuw in doe.
Manueel zoeken en selecteren van netwerken helpt niet.
icon

Beste antwoord door Jihane 6 July 2016, 17:25

Bekijk originele reactie

5 reacties

A
Beste Lee999.

Welkom op het forum.

Een moderator zal een reset plegen op je aansluiting en vragen je telefoon uit n aan te zetten (na een 15 minuten).
W8 dus op de reactie van hem/haar.

Suuk 6.
Jihane
Rank
Reputatie 7
Badge +10
Hoi Lee999,

Welkom op het Simyo Forum!

Wat vervelend dat je geen bereik meer lijkt te hebben! Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik heb je simkaart meteen een reset gegeven. Wil jij je toestel een kwartiertje uitzetten en daarna weer aan doen? Hopelijk heb je dan weer gewoon bereik!

Vraagt je toestel wel om een pincode zodra je 'm aanzet? En krijg je dan te zien dat je verbinding hebt met het netwerk, of zie je dat je alleen noodoproepen kunt plegen?

Ik raad je, als de reset niet helpt, aan om je simkaart in een ander toestel te stoppen en andersom. Op die manier kun je er dan achter komen waar het probleem precies ligt. Zodra we dat weten, kan ik gerichter op zoek naar een oplossing.

Ik ben benieuwd!

@ Friesian: Dankjewel voor je reactie!

Groetjes,
Jihane
Graag geen privéberichten, tenzij hierom gevraagd wordt! Bedankt!
L
Reset gedaan, geen effect.
Als hij opstart vraagt hij om de pin, daarna heeft bij verbinding.
Internet is er echter niet.

Ik heb nu geen ander toestel tot mijn beschikking helaas.
A
Staat de apn goed ingesteld, controleer toestelhulp.

https://www.simyo.nl/klantenservice/gebruiken-instellen-34/internetinstellingen-53/telefoons-395
Sean
Reputatie 5
Badge +8
Hoi Lee999,

Wat jammer dat de reset geen effect heeft gehad.

Friesian geeft nog een goede tip. Mocht de APN goed staan en je internet werkt nog steeds niet, dan wil ik je toch vragen om een kruistest uit te voeren. Is het misschien mogelijk om even met een bekende van telefoon/ simkaart te ruilen?

Als blijkt dat de simkaart defect is, dan zal ik uiteraard een nieuwe toesturen.

Groetjes,
Sean
Alsjeblieft alleen privéberichten wanneer een moderator daar om vraagt.

Reageer


Forumvoorwaarden