Groot negatief saldo prepaid door internet, wat nu?

Hoi M.Greenfield,

Wat vervelend om geconfronteerd te worden met zulke hoge kosten 😞 Uit de gegevens blijkt dat dit komt door het internet verbruik op het 3G netwerk. Er staat geen internetbundel actief, waardoor de kosten behoorlijk snel oplopen. Één MB zonder bundel is bij prepaid namelijk €1,-. Ze heeft in totaal 476,5 MB = €476,50 verbruikt, dus dat is aanzienlijk bedrag geworden.

Bij prepaid staat, zoals aangegeven in bijna elke e-mail, dat de internet optie automatisch aan staat. Gelukkig heb je deze uitgezet en kan ze niet meer per ongeluk op het 3G netwerk 🙂 Was dat op aanraden van Scotsman?


De meest effektieve manier om mobiel dataverkeer te stoppen is het uitzetten van Internet op je mobiel in Mijn Simyo, maar dat is misschien een beetje te drastisch.

Omdat wij begrijpen dat het vervelend is en je verwacht dat een prepaid simkaart bij €0,00 stopt met werken, is je tegoed momenteel aangevuld tot €0,00. Ze is momenteel voor uitgaande gesprekken geblokkeerd, totdat er weer genoeg beltegoed op staat.

Zoals Scotsman aangeeft, kun je achteraf vaak terugzien welke App er precies voor de data heeft gezorgd.

Bij Android doe je dat door te gaan naar je instellingen en dan naar "gegevensverbruik/dataverbruik". Hier kan je de afgelopen verbruiksperiode bekijken.

En bij iPhones:
Bij de iPhone bijvoorbeeld onder Instellingen > mobiel netwerk. Met die kennis kun je maatregelen nemen om dit dataverbruik in te perken.

Heb ik je hiermee voldoende mee geïnformeerd? 🙂

Bedankt Scotsman!